card智能锁故障（card智能锁打不开）-分类信息网

1.智能门禁系统的正确安装和四大故障排除方法

引文

门禁系统是现代商业大厦、小区、学校、企业等使用较多的安全保安系统。门禁系统是先洗个现代化安全管理系统，集微机自动识别技术和现代安全管理措施为一体。门禁系统在我们的生活工作中使用较多，但对于门禁系统安装，大家又知道多少呢？下面小编就给大家分享一下门禁系统安装和故障排除的内容。

门禁系统安装

门禁系统安装一：设备安装

1、前端设备

• A、进门处安装读卡器。在读卡器感应范围内，切勿靠近或接触高频或强磁场（如重载马达、监视器等），并需配合控制箱的接地方式。
• B、出门处安装出门按钮。
• C、电磁锁安装在门和门框的上沿。
• D、为保证安全性和美观性，控制器和电源箱可采用现场安装或安装于弱电井内。现场安装控制器的优点在于节约线材的使用，控制器安装于弱电井内便于系统日后的维护和系统的安全，也可将控制器箱安装在读卡器上方，靠近电磁锁处。具体情况可根据客户选择安装方式。

2、中控室设备

• A、控制主机和键盘安装在立面墙上或置于工作台上。
• B、报警装置放置在报警效果较好的位置。
• C、由于门禁系统的特殊性，要求对该系统供电良好，建议采用UPS电源，对门禁系统集中供电。

门禁系统安装二：设备调试

• 1、系统安装完成后，先把一路门禁读卡器信号接入主机，然后单独检测该路门禁读卡器情况，有无漏报、误报情况发生。这一路检测没问题后在接入另一路，如此这样，把每一路都单独检测一遍，确认无误后再把所有线路接齐。
• 2、管理人员可以根据使用人员的权限分别授权，如部分人员可以在任意时间进出任意的地点，普通人员只能凭授权卡在授权时间内进出授权范围。当所有门禁点的正常开启和非法开启时，查看控制中心电脑是否有纪录。
• 3、尝试中心电脑因故障或其它原因不能和控制器连接，控制器是否可以独立纪录所控制门点的相关信息，当中心电脑连接后，所有信息是否可以自动上传，是否可以保证信息纪录的完整性。
• 4、做好调试记录。
• 5、最后填写竣工报告。

门禁系统安装三：管线安装

1、安装工程布线应符合国家规定;电气装置工程施工及验收规范;及国家颁发的有关规范及规定。

• 在管内或线槽内的穿线，应在建筑抹灰及地面工程结束后进行。
• 在穿线前，应将管内或线槽内的积水及杂物清除干净。
• 不同系统、不同电压等级、不同电流类别的线路，不应穿在同一管内或线槽同一槽孔内。
• 导线在管内或线槽内，不应有接头或扭结。
• 导线的接头，应在接线盒内焊接或用端子连接。
• 小截面系统连接可以绞接，绞接匝数应在五匝以上，然后搪锡，用绝缘带包扎。
• 管线经过建筑物的变形缝，(包括沉降缝、伸缩缝、抗震缝等)处，应采取补偿措施，导线跨越变形缝的两侧应固定，并留有适当余量。
• 接线端子箱内的端子宜选择压接或带锡焊接点的端子板，其接线端子上应有个应的标号。

2、门禁控制器应安装牢固，不得倾斜，并应有明显标志。

• 安装在轻质隔墙上，应采取加固措施。
• 引入门禁控制器的电缆或电线，配线应整齐、避免交叉，并应固定牢固电缆芯线和所配导线的部均应标明编号，并与图纸不易褪色；
• 端子板与每个接线端，接线不得超过二根；
• 电缆芯和导线应留有不小于20cm余量；
• 导线应绑扎成束；导线引入线穿线后，在进线管处应封堵。

3、门禁控制器的主电源引入线应直接与电源连接，严禁用电源插头，主电源应有明显标志；门禁控制器的接地牢固，并有明显标志。

4、监控室内接地母线的路由、规格应符合设计要求。施工时应符合下列规：

• 接地母线的表面应完整，无明显损伤和残余焊剂渣，铜带母线光，滑无毛刺，绝缘层不得有老化龟裂现象；
• 接地母线应铺放在地槽或电缆走道中央，并固定在架槽的外侧，母线应平整，不得有歪斜、弯曲。
• 母线与机架或机顶的连接应牢固端；
• 电缆走道上的铜带母线可采用螺丝固定，电缆走道上的铜绞线母线，应绑扎在横档上；
• 系统的工程防雷接地安装，应严格按设计要求施工。
• 接地安装，应配合土建施工同时进行。

门禁系统故障的四种排除

方法一、软件测试法

• 1、检测法：启动管理软件，进入总控制台选中门，点击检测控制器，软件运行信息会提示相关故障，那么就可以根据相关信息处理。
• 2、实时监控法：总控制台—实时监控，实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。
• 3、搜索.net法：基本设置—控制器—搜索.net，有助于查找TCP/IP控制器的通讯故障对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。(注意：请关闭防火墙！)

方法二、硬件指示灯法

• 1、通电时，我们可以看电源指示灯POWER，CPU指示灯闪烁判断控制器是否处于工作状态。
• 2、刷卡时，我们可以看card灯判断是否有读卡数据传输到控制器。
• 3、按出门按钮，我们可以看继电器指示灯，是否咔嚓响一下，判断控制器继电器输出是否正常。
• 4、通讯操作时看TX和RX灯，TCP控制器Rx(Link)灯常亮标示接线大致没有问题。Tx灯闪烁表示正在通讯。
• 5、err灯闪烁代表控制器出现故障了，在软件检测获得详细信息。
• 6、视频控制器也可以看电源指示灯，ping时Rj45口指示灯是否交替闪烁。
• 7、485有源转换器有无闪烁可以判断电脑有无数据发送。

方法三、替换排除法

• 1、设备替换法：这个只能参考，不能完全确定，因为，如果是某个环境或者因素引起的不一定会马上表现出来，就像人的慢性疾病有一个潜伏期，过段时间同样会引起问题出现，如果换下来的怀疑有问题的设备，单独检测没有问题，这可能是布线等环境干扰问题，应该积极地继续查找故障源。
• 2、电脑替换法：可以判断是否是客户的电脑或者操作系统环境、病毒问题，串口输出或者设置不对。
• 3、数据库、软件替换法：比如提取记录或上传设置失败，生成报表失败等，可以用另一个全新的数据库或软件，确定问题的范围。

方法四、分离排除法

• 1、以门禁控制器为核心，可以外接许多被控设备，而外接设备的质量参数性能都参差不齐的，兼容起来就可能存在干扰，导致的现象也就千奇百怪，如控制器重启，ERR灯闪烁，门异常开合，可以分离此外接设备看是否正常，然后逐一加载各个外接的设备，并加载一个测试一下，看看是加载了什么引起了这个故障，如三棍闸、道闸、电铃、电梯、自动门，还有扩展板外接的各种报警装置，都可能是干扰源，解决方案是加装弱电隔离器。
• 2、485通讯方式，一个系统有8台控制器，可以考虑先断开后面的4台，然后再断开剩下4台的两台来缩小查找范围，或从先第二台处断开，逐台把后面的链接到通讯线路，看加到哪台不行了。
• 3、TCP控制器使用常规方法在客户网络不能正常联网，可以从客户网络独立出来用独立交换机测试OK，就寻求甲方网管支持，看是否启用了其他网络认证限制。

2.智能门禁系统正确安装和四大故障排除方法

门禁系统是现代商业大厦、小区、学校、企业等使用较多的安全保安系统。门禁系统是现代化安全管理系统，集微机自动识别技术和现代安全管理措施为一体。门禁系统在我们的生活工作中使用较多，但对于门禁系统安装，大家又知道多少呢？下面小编就给大家分享一下门禁系统安装和故障排除的内容。

门禁系统安装

门禁系统安装一：设备安装

1、前端设备

A、进门处安装读卡器。在读卡器感应范围内，切勿靠近或接触高频或强磁场(如重载马达、监视器等)，并需配合控制箱的接地方式。

B、出门处安装出门按钮。

C、电磁锁安装在门和门框的上沿。

D、为保证安全性和美观性，控制器和电源箱可采用现场安装或安装于弱电井内。现场安装控制器的优点在于节约线材的使用，控制器安装于弱电井内便于系统日后的维护和系统的安全，也可将控制器箱安装在读卡器上方，靠近电磁锁处。具体情况可根据客户选择安装方式。

2、中控室设备

A、控制主机和键盘安装在立面墙上或置于工作台上。

B、报警装置放置在报警效果较好的位置。

C、由于门禁系统的特殊性，要求对该系统供电良好，建议采用UPS电源，对门禁系统集中供电。

门禁系统安装二：设备调试

1、系统安装完成后，先把一路门禁读卡器信号接入主机，然后单独检测该路门禁读卡器情况，有无漏报、误报情况发生。这一路检测没问题后在接入另一路，如此这样，把每一路都单独检测一遍，确认无误后再把所有线路接齐。

2、管理人员可以根据使用人员的权限分别授权，如部分人员可以在任意时间进出任意的地点，普通人员只能凭授权卡在授权时间内进出授权范围。当所有门禁点的正常开启和非法开启时，查看控制中心电脑是否有纪录。

3、尝试中心电脑因故障或其它原因不能和控制器连接，控制器是否可以独立纪录所控制门点的相关信息，当中心电脑连接后，所有信息是否可以自动上传，是否可以保证信息纪录的完整性。

4、做好调试记录。

5、最后填写竣工报告。

门禁系统安装三：管线安装

1、安装工程布线应符合国家规定;电气装置工程施工及验收规范;及国家颁发的有关规范及规定。在管内或线槽内的穿线，应在建筑抹灰及地面工程结束后进行。在穿线前，应将管内或线槽内的积水及杂物清除干净。不同系统、不同电压等级、不同电流类别的线路，不应穿在同一管内或线槽同一槽孔内。导线在管内或线槽内，不应有接头或扭结。导线的接头，应在接线盒内焊接或用端子连接。小截面系统连接可以绞接，绞接匝数应在五匝以上，然后搪锡，用绝缘带包扎。管线经过建筑物的变形缝，(包括沉降缝、伸缩缝、抗震缝等)处，应采取补偿措施，导线跨越变形缝的两侧应固定，并留有适当余量。接线端子箱内的端子宜选择压接或带锡焊接点的端子板，其接线端子上应有个应的标号。

2、门禁控制器应安装牢固，不得倾斜，并应有明显标志。

安装在轻质隔墙上，应采取加固措施。引入门禁控制器的电缆或电线，配线应整齐、避免交叉，并应固定牢固电缆芯线和所配导线的部均应标明编号，并与图纸不易褪色；端子板与每个接线端，接线不得超过二根；电缆芯和导线应留有不小于20cm余量；导线应绑扎成束；导线引入线穿线后，在进线管处应封堵。

3、门禁控制器的主电源引入线应直接与电源连接，严禁用电源插头，主电源应有明显标志；门禁控制器的接地牢固，并有明显标志。

4、监控室内接地母线的路由、规格应符合设计要求。施工时应符合下列规：

接地母线的表面应完整，无明显损伤和残余焊剂渣，铜带母线光，滑无毛刺，绝缘层不得有老化龟裂现象；

接地母线应铺放在地槽或电缆走道中央，并固定在架槽的外侧，母线应平整，不得有歪斜、弯曲。

母线与机架或机顶的连接应牢固端；电缆走道上的铜带母线可采用螺丝固定，电缆走道上的铜绞线母线，应绑扎在横档上；系统的工程防雷接地安装，应严格按设计要求施工。接地安装，应配合土建施工同时进行。

门禁系统故障的四种排除

方法一、软件测试法

1、检测法：启动管理软件，进入总控制台选中门，点击检测控制器，软件运行信息会提示相关故障，那么就可以根据相关信息处理。

2、实时监控法：总控制台→实时监控，实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。

3、搜索.net法：基本设置→控制器→搜索.net，有助于查找TCP/IP控制器的通讯故障对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。(注意：请关闭防火墙！)

方法二、硬件指示灯法

1、通电时，我们可以看电源指示灯POWER，CPU指示灯闪烁判断控制器是否处于工作状态。

2、刷卡时，我们可以看card灯判断是否有读卡数据传输到控制器。

3、按出门按钮，我们可以看继电器指示灯，是否咔嚓响一下，判断控制器继电器输出是否正常。

4、通讯操作时看TX和RX灯，TCP控制器Rx(Link)灯常亮标示接线大致没有问题。Tx灯闪烁表示正在通讯。

5、err灯闪烁代表控制器出现故障了，在软件检测获得详细信息。

6、网络控制器也可以看电源指示灯，ping时Rj45口指示灯是否交替闪烁。

方法三、替换排除法

1、设备替换法：这个只能参考，不能完全确定，因为，如果是某个环境或者因素引起的不一定会马上表现出来，就像人的慢性疾病有一个潜伏期，过段时间同样会引起问题出现，如果换下来的怀疑有问题的设备，单独检测没有问题，这可能是布线等环境干扰问题，应该积极地继续查找故障源。

2、电脑替换法：可以判断是否是客户的电脑或者操作系统环境、病毒问题，串口输出或者设置不对。

3、数据库、软件替换法：比如提取记录或上传设置失败，生成报表失败等，可以用另一个全新的数据库或软件，确定问题的范围。

方法四、分离排除法

1、以门禁控制器为核心，可以外接许多被控设备，而外接设备的质量参数性能都参差不齐的，兼容起来就可能存在干扰，导致的现象也就千奇百怪，如控制器重启，ERR灯闪烁，门异常开合，可以分离此外接设备看是否正常，然后逐一加载各个外接的设备，并加载一个测试一下，看看是加载了什么引起了这个故障，如三棍闸、道闸、电铃、电梯、自动门，还有扩展板外接的各种报警装置，都可能是干扰源，解决方案是加装弱电隔离器。

2、TCP控制器使用常规方法在客户网络不能正常联网，可以从客户网络独立出来用独立交换机测试OK，就寻求甲方网管支持，看是否启用了其他网络认证限制。

3.门禁故障解决方法，你用到了吗？

软件测试法

检测法：启动管理软件，进入总控制台选中门，点击检测控制器，软件运行信息会提示相关故障，那么就可以根据相关信息处理。实时监控法：总控制台—实时监控，实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。搜索net法：基本设置—控制器—搜索net，有助于查找TCP/IP控制器的通讯故障对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。请关闭防火墙！

硬件指示灯法

通电时，我们可以看电源指示灯POWER，CPU指示灯闪烁判断控制器是否处于工作状态；刷卡时，我们可以看card灯判断是否有读卡数据传输到控制器；按出门按钮，我们可以看继电器指示灯，是否咔嚓响一下，判断控制器继电器输出是否正常；err灯闪烁代表控制器出现故障。

替换排除法

设备替换法：这个只能参考，不能完全确定，因为，如果是某个环境或者因素引起的不一定会马上表现出来，就像人的慢性疾病有一个潜伏期，过段时间同样会引起问题出现，如果换下来的怀疑有问题的设备，单独检测没有问题，这可能是布线等环境干扰问题，应该积极地继续查找故障源。电脑替换法：可以判断是否是客户的电脑或者操作系统环境、病毒问题，串口输出或者设置不对。数据库、软件替换法：比如提取记录或上传设置失败，生成报表失败等，可以用另一个全新的数据库或软件，确定问题的范围。

分离排除法

门禁系统出现故障时，可以分离此外接设备看是否正常，然后逐一加载各个外接的设备，并加载一个测试一下，看看是加载了什么引起了这个故障。或者对控制器进行分离测试，断开一部分控制器看设备是否运转正常。

门禁通讯不通故障快速处理

有些时候，我们的设备因为外在因素造成门禁系统通讯不畅，引起门禁系统失效

检查线路串吕是否设置错误检查门禁通讯总结是否有通畅。检查网线水晶头是否完好，网线是否连通

出现以上问题，基本上我们可以通过ping命令查询网线是否连通，也可以更换不合适的配件。

六、电插锁或电磁锁长时间不上锁

解决步骤如下：

1、首先检查门禁开门延时设置，一般开门延时设置在6秒以内，同时可根据闭门器速度适当调节延时，保证延时长于闭门器闭门时间即可。

2、联网门禁延时调节办法：

a、在软件上设置开门延时。

b、调节锁控电源的延时旋钮。

c、调节电插锁侧面的延时跳线冒。

七、停电后指纹处理器屏幕出现不规则闪烁并有不明鸣声

你用过几种？

4.门禁系统故障检修方法与维护

门禁系统作为安防中不可或缺的一部分，它承载着出入口的安全管理，并不断为用户提供便捷的使用体验，门禁系统作为通道安防领域的排头兵，早已应用到我们建筑、家庭、物业管理中。

而门禁系统的安装了多年，长时间没有维护不可避免会有一些故障产生。我们应该如何去处理这些故障？近年来门禁系统的功能越来越丰富，技术门槛也越来越高，可靠性也越来越高，管理者应该如何对门禁系统进行维护呢？

带着以上这些问题，FCARD小编来给大家解惑。

门禁系统在高层建筑中作为访客楼宇的形式存在，它不仅能增加用户的远距离对讲，提供信息交换，实现管理。而如果这类门禁系统出现故障，我们应该如何进行排查呢？由于可视门铃对讲，具有门铃、监控、对讲、远距离开门等多功能使得其复杂程度变高。用户往往会对维护产生复杂感。其实，总体上它的故障检修并不是那么复杂的。

当用户无法解锁时，我们需要从门禁系统的门禁电源开始排查，检查从电源到门禁电锁的连线。是否接触不良；其次检查开锁线连接是否正常。一般情况下楼宇对讲门禁系统的链接线有多条，而主要的控制门禁电锁的为2芯线，还需要检查是否使用合规的通讯线。如果使用不合规格的通讯线，传输信号被削弱，可能会造成线路故障。特别是超过100米的通讯距离的门禁设备。

处理方法：根据楼宇对讲门禁系统的说明书，使用正确的接线方法，选用符合传输距离的合规格的传输通讯线。如果可以正常打开楼下门禁电锁的话，证明楼宇门禁的工作状态是正常的。

还有另外一个新用户面临的问题，就是安装好整套门禁系统后，电源的指示灯正常，但是电插锁却锁不上去。这时用户往往第一想到的是检查电插锁用电池接上去，电插锁能正常使用。那么出现这种情况的其他原因究竟有哪些呢？

排查与处理方法：导致这种故障的，我们从多个角度来分析，首先电压不够，就会导致这种情况使得电插锁无法正常工作；其次磁头与锁感应区对不正；电源的正负极没有对好；通讯线路没有选择合规格的线材，导致电流不够；而使用距离在50米以内的线材规定为1.0MM线材，这样才不会导致电源电压与电流不够满足。

总之，门禁系统的故障维护需要用户细心地发现，按照用户需求与门禁设备的合理才能让门禁系统服务于我们。