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2.“最全”指纹锁机械故障的原因及解决方法，了解“一定”对你有用

在指纹锁的普及率越来越高，所以从事销售与安装指纹锁的人员也越来越多，但指纹锁的质量参差不齐，有一两百元的，也有两三千元的。

指纹锁出现售后，大部分是软件部分出现质量问题，而指纹锁发展到现在已经越来越成熟了，所以软件部分出现售后的概率也越来越低，现在出现售后，大部分是由于安装不到位或机械故障而造成的。

接下来就给大家分享刘智十几年指纹锁销售与安装经验，主要是一些机械故障的原因及解决方法，可以说是最全的了。

1、感觉锁已经全部打开了，但是门就是打不开的原因及解决方法

原因一：锁体的锁舌与锁体脱开了，造成锁舌一半挂在门框孔内，一半挂在锁体孔内。

解决方法：①用卡片插入门框孔内时，锁舌往锁体方向移动，同时输入开门信息开门。②拆掉锁面板，然后用一个钩子将锁舌推入门框孔内。

原因二：门的副锁（侧锁点）与天地杆没有回到位。

解决方法：①输入正确的开门信息，开关门多试几次，有可能可以打开。②拆掉锁的面板，用一个钩子挂住锁体的天地杆，往开门方向压，也一定概率可以打开。③如果是副锁直接脱钩了，需要拆掉面板，然后用一根稍微硬一点的螺丝做成一个吊钩的形式，插入门扇内多试几次就可以挂住副锁的杆子将门打开。

2、输入开门信息全自动指纹锁出现空转，一直开不了门，锁上显示锁已开，但是门就是怎么都打不开。

原因一：锁体卡顿出现锁芯无法转动。

解决方法：用力敲几下门，推几下门，震动一下就可能使锁体内结构松动，从而打开门，切记要多试几次。

原因二：门扇下层造成副锁，天地杆及锁体上的锁舌卡在门框孔内，电机的力度无法转动开门。

解决方法：①先将锁舌往关门方向打，然后再用开门方向，有可能可以打开。②用一根金属杆插在门扇的底部，使门往上抬一点，产生间隙以后输入开门信息，可以将锁具打开。

3、全自动指纹锁开变关，关变开，即无法关门

原因：这种情况100%是因为锁具安装完毕以后没有将锁具的方向调对，即：门是右开，锁也要调成右开；门是左开，锁也要调成左开。

解决方法：①在恢复出厂的状态下，屏幕上按888加#号键，就会出现锁具方向调节这一栏，它调成与门的方向一致就可以了。②如果上面一种方法不行的情况下，需要进入锁的系统，找到锁具方向调节这一栏，将它调成与门的方向一致就可以。

4、半自动指纹锁安装完毕以后，外面一直可以开门

原因：这种情况一般是安装师傅不专业造成的，因为半自动指纹锁外面板插方条的位置有一个旋钮，它有方向的，门是左开的旋钮，转成右开的，那么就会出现一直可以开门。

解决方法：安装的时候外面板插方条的位置旋钮要对准门的方向，如果旋钮位置没有标记左右方向，可以考虑将方条插入外面板方条孔内，然后将方条对准门的锁体孔，把手往上提，可以关门；往下不能开门，这样方向就对了。

5、安装完以后，锁具一直处于报警状态或动一下就出现报警

原因一：锁具的报警器空掉了，门上对准报警器的位置孔大了，使报警器没有压在门面上。

解决方法：①直接将报警器取掉不用。②用一个胶带将报警器把它粘住，不让它弹出来。

原因二：锁具的面板与门上没有贴紧，造成报警器松动一直处于报警状态。

解放方法：①方条顶住面板了，需要将方条切短一点，然后拧紧螺丝即可解决面板贴紧门面，就不会报警了。②面板固定螺丝拧紧，如果螺丝长了切短一点，拧紧就可以解决。

6、开门时锁舌回不到位或者开门以后锁舌会自动伸出来一点点

回不到位的原因：这种情况一般情况下是锁体上的天地沟与门内的天地岗不配所造成的

解决方法：可以考虑将锁体上的天地钩往锁体方向扳弯一点，这样就可以使所舌回到位。

开门以后，锁舌会自动伸出来一点点的原因：这种情况一般都是因为电机要回半圈造成的。

解决方法：可以考虑将锁具电机的扭力调到最小解决问题。

7、半自动指纹锁输入开门信息没有听到吱的一声，无法开门

原因一、电机损坏了

原因二、离合器损坏或者被卡住了

解决方法：先要将锁具外面板拆开，然后通上电，再输入开门信息，看电机是否能正常收缩，如果能正常收缩，说明电机是好的，不能就需要更换电机；在检查离合器的圆柱是否能正常使缩？我不能很可能是离合器里面的弹簧老化或者被卡住了，如果是卡住了（卡住一般情况下是离合器边上的金属屑子），只需要清理一下就可以，如果是老化就需要更换离合器。

8、有时候能开门，有时候不能开门或者屏幕都不亮

原因：这种情况一般都是电量不足造成的，可以想一下电池用了多久？如果是锂电池，一般是在半年以内要更换；如果是五号电池，一般情况下在十个月以上要更换，大部分能用到一年以上。

解决方法：先用零食充电宝给锁通电，开门以后将电池充电或更换即可解决问题。

以上八点就是指纹锁机械故障的一些主要原因和解决方法，希望对使用与安装指纹锁有一定的帮助，如有不同意见，欢迎在评论区下方留言

3.智能锁这几个地方最容易坏，这些故障原因和解决方法建议收藏

智能锁相比传统机械锁，使用起来更多方便，但是相对来说，出故障的可能性也比较高。但并不是每一次出故障都需要找人来修理，有些故障我们是可以自己解决的，这样不止能省一笔，我们使用起来也更舒服。

下面带大家了解智能锁容易出故障的几个地方，以及对应的解决方法。

1、电池充满电，没用几天就没电了

出现这种情况，先换一下电池，看是不是电池的问题。如果确定电池没问题，就需要把锁拆开，看看电路有没有损坏。 如果有损坏，考虑更换电缆或用电工胶带包裹损坏区域。

2、半自动指纹锁的把手出现常开

首先还是更换电池，看是不是电量不足导致电机无法返回，导致常开。如果不是，就看是不是在系统中设置了常开功能，只需要进入系统，取消常开功能即可。

如果不是以上两种原因，那么很有可能是外面板方条位置的箭头方向反了。需要把锁拆开，调整箭头方向。 一般在外板位置都会有一个标签，箭头一定要对着标签。

3、屏幕提示“锁已打开，请开门”，但锁无法打开

出现这种情况的原因有很多，比如：锁体卡死、门扇下沉、锁芯质量、电机问题等。可以尝试用脚踢门，使锁舌振动并回弹。 如果这个方法卡住了，大概率能开锁。破坏外板的连接管，拆下外板，在锁体上插入方条打开锁。实在不行，只能更换电路板和指纹锁。

4、开门时锁舌没有回到正确位置

可以尝试将锁体上的挂钩向锁体内侧弯曲，这样就可以解决锁舌回位的问题。尝试清空锁体的所有侧面，尤其是锁体的上下两侧。 也可以考虑拆开锁体，去掉天地钩。

希望这篇内容对你有所帮助，关注我，了解更多智能锁相关知识~

4.智能锁常见故障自检大全

智能锁好不好用，产品本身质量是一方面，安装质量是另一方面。如果这两方面有任意一个不达标，很可能导致产品使用不畅，甚至会引起消费者投诉。

根据中国赛宝实验室发布的《智能门锁产品质量安全状况分析报告》数据，2020年6月至2021年6月，消费者关于智能门锁产品的投诉共209起，主要包括质量、售后服务、安全和其他方面。

安装是智能锁的“最后一公里”，非常关键。由于业内安装人员水平参差不齐，所以安装质量及故障排除能力仍需提高。

本文为大家带来智能锁常见故障及一般性解决方法，帮助经验少的安装师傅快速上手，主要分为安装过程中及安装完成后常见问题及解决方法。

智能锁安装过程常见问题

❶ 门锁把手按下无法回位

锁具安装中，尤其是有内外U形把手的锁子，有时候会出现下压把手把手无法回位的情况。造成这种情况的原因主要有两种：

方刚孔偏位或者太小有摩擦。前后面板连接孔偏位或者太小出现这种情况，主要就是开孔的问题，需要重新比对图纸，扩大开孔面积。

需要准备工具：铣刀，塔钻，开孔器（看偏移的大小，小了就用铣刀），电钻。

❷ 锁舌不弹出，无法关门

遇到这种情况，在排除锁体故障卡死的问题后，就要考虑是不是门框上的孔开孔大小有误，需要对比开孔图用角磨机重新开孔。也可以在门缝允许的情况下安装导向片。

需要准备工具：角磨机，图纸（大神靠经验）。

❸ 锁舌弹出困难，关门不顺畅

这个还是导向片的问题，用铣刀将导向片的孔向前开。小白建议比对图纸，不然开大了可就麻烦了，门会晃动。

需要准备工具：铣刀，角磨机（没有铣刀就直接点）。

❹ 安装完成后门体前后晃动

安装完成后的门如果前后晃动，有两种可能：门缝大或者门框孔的位置过于大了，锁舌在框内晃动。处理方法需要把门框上的导向片锁舌孔上的两个导向板向里掰或者直接在门上沾毛条，宗旨就是要把锁舌完整地稳定地进入导向片的锁舌孔里面。

需要准备工具：锤子，扳手，老虎钳，角磨机。

❺ 安装完成后门需要大力才能关上

一般情况下是因为锁点位置比较靠前，需要大力关门。遇到这种情况，可以使用角磨机或者铣刀，将门框孔向前扩。如果在有导向板的情况下，可以将导向板向前移。

需要准备工具：铣刀，钻头，电钻，锤子，一字改锥，十字改锥。

❻ 安装完成后可以识别，电机转却打不开门

安装的时候注意，这种情况是方钢短了。尤其是安装机械锁体，双快双活锁体的时候，方钢短了没有进入把手孔。

二、售后服务过程常见问题

❶ 电池耗电严重

这里主要针对选择干电池的用户，四节干电池的使用寿命全自动锁是6-8个月，半自动锁是8-12个月左右（设备测试数据，实际可能会有误差）。如果电池一周就耗完电了，那么一定要注意了，智能锁电路可能出现了故障，一般是线路短路导致的。如果电池发烫，那么很有可能是电池盒或者后线路板短路（供电模块）。如果电池不发烫，电子锁体的智能锁，那八成是锁体问题。总之无论如何，业主买锁前一定要问清楚售后时间，要保留明确发票等证据，确保自己的售后权益。选择线下购买指纹锁，网上的智能锁都很便宜，但是一定不是高级货，因为高级货在网上根本卖不动，大品牌线下绝对比线上便宜得多。

❷ 无法开门

可能由多种原因造成，如果屏幕不亮，最好的结果就是电池耗尽，这样只需要用外接电源供电后更换电池即可。

如果屏幕亮不能识别（没有识别的提示音），则可能是识别系统故障或者电池电量过低。

如果可以识别，但是没有电机转动的声音，那么很可能是电子锁体内部电机损坏了。

总之无论如何，智能锁的钥匙一定要放于门外，就像电脑一样，我们不能保证它什么时候会出现故障，但是可以保证我们在被锁在门外的时候还有钥匙可以打开大门。

❸ 指纹识别不灵敏

这个和指纹识别率有关的，如果是正常的指纹肯定能识别，但是指纹比较浅的或者是破皮的就很难识别，建议使用识别度较高的指纹锁。

指纹锁系统锁死指纹锁怎么改密码 打开电池后盖，找到复位键(打开电池盖就能看到，指纹锁长按复位键3-5秒，直到前面板屏幕有显示为止，显示屏显示初始化操作成功，管理员密码重置成功。

❹ 锁具前后面板摇摇欲坠

常年累月的使用，会使得前后面板的连接螺丝松动，自己扭紧固定螺丝即可，一般情况下，一个是在电池盒里面，一个螺丝在锁底部，也可能是反锁机关里面，不知道的可以问问客服，让师傅上门服务。

❺ 指纹锁提示已开锁，但门打不开

指纹锁提示已开锁但门打不开，首先可能是指纹锁电池电量不足导致的，用户可以更换一下电池再试试。除此之外，也可能是指纹锁电机问题导致的，这个时候可以直接联系指纹锁的厂家或者售后，若为电机故障的话就可以维修或者更换了。

❻ 指纹锁显示屏不亮

1）指纹密码锁电量不足，可能会引发这种情况。解决方法:需要更换电池。

2）指纹密码锁电池接触不良。解决方法:可先采用备用电源开启门锁系统开锁或者采用机械钥匙开锁进门，再重新装好电池，确保正常通电。

3）若上述操作均无效，请立即联系当地卖家或者厂家维修。

❼ 指纹锁闪烁怎么办

1）指纹电子密码锁电量不足，可能会引发这种情况，需要更换电池，或者电池接触不良，可采用备用电池启动门锁系统开锁或机械钥匙开门。

2）若上述操作无效，请立即联系当地代理商维修或联系厂家。指纹锁登录超时 手指放置位置不规范、手指放入太晚或外界光线太强，按照程序重新操作。

指纹锁门把手故障 指纹锁门把手松了 用十字螺丝刀和尖嘴钳调整把手孔内螺丝和压圈螺母。建议一边微调一边下压执手感受力度，直至力度合适为止。

❽ 指纹锁门把手不回弹怎么办

用钥匙插进锁孔中，来回旋转，另外一只手将门把手向上提，如果把钥匙插进锁孔中拧不动，说明是锁芯出了问题，此时用细细的发夹伸进锁芯里面，上下左右拨几下，反复这样做几次就能回弹了，注意在反复拧的过程中，要小心不要把钥匙拧断了。另外，在使用防盗门的时候，开关力度不能太大，否则容易损坏门把手。

因为智能锁的安全性和专业性，导致用户无法自修，因此，智能锁非常依赖售后服务。在这其中，智能锁安装人员的安装技能和售后服务质量，会造成多方面影响。

希望广大智能锁安装师傅，在实践中不断磨练技能，同时，高要求自己，做好服务，打造属于自己的竞争力，不要让智能锁的“最后一公里”堵住了。