海尔柜机空调故障hr（海尔柜机空调故障代码大全）-分类信息网

1.液晶彩电故障排除实例分享

例1、康佳LC42FFS81DC液晶彩色电视机不开机

该机第一天晚上收看正常，次日开机后，其面板上出现黄灯闪烁，不开机，再多次开机后出现绿灯亮，且黑屏也无伴音。

据此，开机试之，其黑屏而无音电源电路指示灯亮。先开机盖，静态检查，保险管、相关限流电阻、保险丝电阻、及易损件，可疑部件，相关部件，均未发现异常。继而，动态开机观察，背光灯亮，说明电源板和背光驱动电路基本正常。测12V电压正常。再测主板三端稳压器部件，输入输出电压，N804输入11.72V、输出4.91V；N806输入4.9V、输出3.3V；N807输入5V，输出3.25V；N808输入4.9V、输出2.5V，应属正常范围。继续追踪检查，当查到V801时（D3056，P型场效应管）其1-4脚12V，而8脚无输出。静态关机后，用电阻挡测量V801管1-4脚短路，8脚电阻也近几0Ω，似乎短路。V801是供逻辑板电源的，8脚对地短路，说明逻辑板（TCON，也称时序控制板）相关部件工作异常，或与液晶屏组件连插口，及与LVDS插口（接主板）之间接触不良。试断开主板至逻辑板连线后，再测V801的8脚对地直流电阻正常。换V801和同规格逻辑板后，试机一切正常。交用户后半年询问一切正常。）

例2、海信TLM37E29X液晶彩电不能开机，红灯亮

据此先开机壳，静态直观检查相关部件，未见可疑元件异常。再开机仔细检查主、副各路输出直流电压均正常。据维修经验估计系操作按键板内有灰尘、污垢及受潮氧化物等，引起漏电所致。经仔细清理，并更换不良按键后，结果开机一切正常，证实判断正确。

例3、创维牌32E330E液晶电视机偶尔出现无图无声

开机壳直观检查，未发现相关部件、接插头、接线等接触不良现象。又动态试验，该机操作正常，能开机，也能待机，但任何信号源下均无图无声，初步怀疑是主板之主芯片（RTD2648）工作异常引起。先查主芯片的各路供电电压，皆正常，故怀疑主芯片内部局部损坏。思之再三，考虑更换主芯片风险较大，故干脆从厂家购同规格、同型号的主板换上，试机故障排除。

例4、长虹LT3788液晶电视机通电无反应，指示灯不亮

该电视机收看三载后，一天开机黑屏，再通电无反应，指示灯不亮。据此，开机壳先直观检查，重点查背面的独立的电源电路板，查相关电气连线、关联元器件未见掉线、碰线、松动、变色、烧毁、裂迹等异常现象。故此将电路板单独取下再仔细对易损件、可疑件一一检查。当查到桥式整流堆时，发现其300V直流输出正极端有松动感，细查此焊点微开裂，至此找到故障点。此焊点因受高温环境热胀冷缩所致，重焊好此焊点，开机试验，彩电恢复正常，故障排除。

例5、海尔L42A11—AK液晶彩电刚开机屏闪

该机开机屏闪大约3~5分钟后才能正常工作；如不关机，可一直能坚持正常收看，如关机后再开机故障同之前一样。

据理论与实践经验判断，估计问题在电源电路部分，故重点查交流输入电路、功率因数校正电路（PFC）、稳压电源电路、低压差直流变换电路等几部分及相关元器件。与此同时，还要怀疑电路部件有性能不良、接触不良、热稳定性变差等主要的对象。继而开机壳，用万用表直流电压挡检测电源板，测整流输出302.6V电压正常（图纸标300V），再测PFC电压也是302.6V，显然异常。又测12V电压输出端刚开机为8V左右，尔后渐渐地升至11.2V时，机子才能正常工作。故判故障在PFC电路，及相关部件。查得该机PFC振荡电路部件L6562D，因电路在几分钟后能工作，其内局部损坏的可能性较小，故此先查其外围元件，尤其易损件（电解电容、限流电阻等）。继而仔细检查，静态在线测量，当查到L6562D的8脚外接电容C44（47uF/25V），发现该电容表面颜色异常，随焊下用欧姆挡测量得知，其容量变小。试更换一支50uF/25V优质电容后，试机一切正常。

例6、康佳LED42MS11DC液晶彩电开机屏闪一下后黑屏，指示灯一直显绿色

据此现象，判断电源电路基本正常，重点检查背光灯驱动电路及相关易损件、可疑部件。该机采用KIP+L110E02C2（-01）型电源板，即采用部件是：FAN7530+FSGM300N+FSFR1700组合方案，提供+5.1V/4.0A和12.2V/4.0A电压，为主板和二合一板的LED背光控制部分供电，同时，还提供+146V/0.24A电压，为LED背光驱动部分供电。开机壳，通电在路检查各关键电压输出点，顺线测输出到主板的5.29V正常，PS—ON（3.2V）也正常，但无12V输出。再查主板上4只三端稳压器输入与输出电压，分别为N803输入3.31V、输出1.56V；N804输入5.3V、输出2.5V；N805输入5.3V、输出3.3V；N807输入5.3V、输出3.3V均属正常。静态下，进一步再查二合一板，未见烧损、变色、焊点异常等现象。当查至背光板插座的CH11时，发现一线点已脱焊，重补焊后，开机一切正常。

例7、夏华LC—32V25液晶开机黑屏无音，红指示灯亮

开机试之，红指示灯亮，用遥控器遥控开机，蓝灯亮一下马上又变成红灯，正常是遥控开机红灯熄灭，蓝灯应该常亮，且黑屏，无图也无伴音。故此开机壳，用动态电压测量法检查，查主板电源电路，各输入输出电压，测其插座X504的1脚14.29V，2脚0V；X506的1、2、3、4脚为24V；再测X505的1脚2.8V、3脚5V、7脚14.29V，其中X505的1脚电压有点可疑。为速查到故障点，再静态关机检查，经一一细查为X505的1脚虚焊所致。经补焊后开机一切正常。

例8、海信TLM3233D液晶彩电开机偶尔屏闪了一下黑屏

据此现象，重点查电源电路部分，及背光灯驱动电路部分，还要重点查相关高压高温部件、高电压、大电流阻容件，以及可疑元件等。开机壳，查主板电源部分未发现异常现象，继而检查背光灯升压板（也称背光灯高压板、背光板驱动板，简称背光灯板）。因背光灯升压板是将直流电压变换为高频高压交流电压，这与开关电源板的作用刚好“相逆”。其作用是根据背光灯管之要求，将+24V（少数为+18V、+12V）电源变换升压为高频高压脉冲，提供给液晶屏组件上的CCFL背光灯管，点亮背灯管，照亮液晶屏，使眼睛即能看到液晶屏显示的彩色图像。进一步检查背光灯板上的易损件及可疑部件，当查至升压变压器（共3只）时果然发现，其中2只烧坏（表面有烧损的裂迹），型号为：4301H—729009(CD)。全部换同规格新变压器，检查无误后，通电试机，一切正常。

备注：估计原背光变压器质量欠佳，其内漆包线绝缘层性能下降，自然损坏所致。

例9、海信TLM32E29液晶电视机收看中突然冒烟，并伴有焦糊味

据用户描述知悉，先开机壳直观检查，重点查看电源板，即高压、高温易损件部分。据理论得知，该电源由220VAC消干扰、副电源电路及开/待机控制、PFC电路、小信号电路供电电源、背光灯升压板电源单元电路组成。经查故障源为高压板S板上两只管子（Q201、Q204）表面局部发黑烧焦，在路又仔细测量c-e、b-c、b-e，均已击穿短路。而M电路板大功率部件的线路板也烘烤变色发黄，为防绝缘板漏电，故同时更换了左、右，S、M板后，再细查无误后试机，一切正常，故障排除。

例10、长虹LED32B3060S液晶彩电开机蓝灯亮黑屏，无伴音

蓝灯亮，说明电源电路正常，且CPU已经执行开机命令，重点检查背光系统、图/声信号通道及控制信号部件。查各部分电路相关电源输入、输出供电及信号和波形，开机壳动态测量电源板各路电压值，电源12V正常，再测主板5V、3.3V均正常。再查背光灯升压板是否正常工作，经验得知：可直接测量灯管输出口表面的感应电压，正常时可感应到交流信号波形，可用示波器探头靠近高压变压器，将示波器的接地夹接地，屏可显示正弦波形，即交流波形。也可用万用表置于交流电压挡，表笔触到背光灯升压板的输出接口表面绝缘体，约有25VAC感应电压，说明升压板工作正常；否则说明背光灯升压板工作异常。继而再查系统控制部分，检查主板上的CPU（或主芯片）有开机电压，问题在那里呢？几经周折，百思不得其解，偶尔想到：电脑黑屏故障有时系内存条不良引起。故而受启发，考虑是否是该机主信号电路的存储器不良？系数据程序存储器，型号为2SQ64—FS161339。试换后，果然开机一切正常。

例11、TCL—L40910FBEG液晶电视机无法正常开机且异响

开机后机内电路板上的继电器产生“咔哒、咔哒”异常声，且屏一闪即灭，如此反复。

开机壳，静态观察，主机电路板继电器、可疑部件等未见开路、碰线、接触不良等异常现象。继而动态测量电源板关键各路输出电压，3.3V正常，但24V、12V输出端伴随继电器之咔哒声忽高忽低。再查二次开机端ON/OF有3.3V~0.5V波动电压，故怀疑该机的二次开机异常。为保证正常安全收看，并经用户同意，暂采用应急处理，具体方法是：试用2.7KΩ~3.3KΩ/1/4W金属膜电阻联接3.3V至ON/OFF端，电视即可正常。估计主芯片CPU执行关联电路稳定性变差。经应急处理虽不能待机，但能正常收看节目及使用电视其它功能，免去更换主板减轻用户负担，机主满意，半年之后询访，机子一切正常。

例12、TCL—LCD32B66L液晶彩电黑屏有伴音

黑屏有伴音，说明主机电源电路及供电电路、伴音电路均正常，重点检查主机高压板相关电路。故开机壳首先查电源板相关各路电压，测得各输出端直流电压24V、12V，均正常。再测高压板启动电压3.2V也正常，解除过压和过流的接点，试机故障依旧，故怀疑灯管或高压板有问题。试更换同机型、同规格高压板后，电视恢复正常，故障排除。

例13、创维牌32E330E液晶电视机一个喇叭有声

这是一台用超级平板图像处理器（主芯片：RTD2648）、D类数字功率放大器（TPA3110D2，2X15W）为核心的创维牌32E330E液晶电视机。用户使用中，突然声音异常，系一个喇叭有声，即一个声道有伴音，但图像正常。

据此故障现象涉及范围较小，检修较简单，重点查伴音功放电路及参与伴音处理的相关元器件或扬声器。开机壳后，静态下，先从终端两路扬声器开始查起。用万用表1Ω挡测扬声器电阻，均有“咯啦”声，说明扬声器是好的。顺藤摸瓜，继而往前查，发现扬声器CN601插件有松动感，再用RX10Ω挡测线阻异常，可能内接触不良，故重插接插件后，试机，故障排除。

例14、飞利浦32PFL340/93液晶电视机不开机，电源指示灯亮

电源灯亮，又不能开机，据理论原理与实践经验得知，其因一般是+12V、+24V电源开关稳压电路工作异常。从该机型中电源板元件实物组装知悉，电源电路由IC931（TNY277）和IC951（L6599D）两部分开关稳压电源电路来组成。故重点检查以IC951（L6599D）为主组成的电路，L6599D为绿色芯片与Q951、Q952等组成+24V、+12V直流电压，为升压板与主板供电。开机壳，静态检查与其相关的怀疑部件、易损件、限流电阻等，在路测量Q951（2SK4097LS）、Q952（2SK4097LS）高、低端开关管（场效应管）各极间正、反向电阻均正常。再细查看，发现一电阻表面变色，标号为R965（0.33Ω），系电源限流保护电阻。焊下一端测量该电阻阻值变大接近300KΩ。再检查其它元件未见异常后。将其换新，故障排除。

小结：查线路得知，R965串在Q952源极与地之间起过流保护作用。当阻值变大或变质失效时，其端压升高反馈至IC9516脚电压也升高，故而会出现过流保护功能误动作，致使+24V、+12V电压无输出之故障，造成只有电源指示灯亮，而不能开机。

例15、长虹LED42C2000液晶电视机通电后有时正常，有时死机

据此现象，怀疑有元件接触不良，及相关部件稳定性减弱、变差等。此时，开机壳，首先查电源板交流输入端过压保护件的熔断器（3.15A）正常，继而，怀疑机内的副电源电路工作异常；经查整流滤波和电源开关管无异常；再查看电源主要元器件时，发现线路滤波器（FLP101）的左边的引脚脱焊。将其引脚重焊后，故障消失，电视恢复正常。

例16、康佳LC32HS62B开机无光无声，绿灯闪烁

开机壳，动态测量+12.2V输出电压，在4.2V左右摆动，断开负载（即小心拔掉电源板与主板之间的供电接插件）再测+12.2V输出电压，在11.52V左右抖动，由此说明，故障在电源电路。测NW901（FSQ0465）各脚电压，发现3脚电压在9.1V左右摆动，故怀疑是3脚外围关联元件影响所致。又仔细反复检查，确认是由于RW909内开路造成，试更换后，故障排除。

例17、创维46E300D机使用中出现三无，电源指示灯也不亮

据此，毫无疑问故障在电源电路。开壳后检测电源保险管（F9901—FUSE）已烧断，说明电源电路中有严重的短路现象存在。因保险管烧断，故怀疑与保险管串联的负温度系数热敏电阻（NR9901）也烧断，检查后果然如此。进一步检查两个压敏电阻RV9901和RV9902均正常，再查桥堆BD9901（KBJ1008G—FU），也正常。接着查PFC开关管Q9801即场效应管（TK13A60D），用RX10Ω挡测量，发现其内部D—S已击穿。将上述损坏元件全部换新后，试机，故障排除。

例18、创维32L05HR液晶电视在收看节目中出现无规律黑屏，但伴音一直正常

此现象首先考虑该机系统控制及相关电路信号通路偶尔遇阻的可能性。动态下，测量12V、24V、背光ON/OFF等电压正常，显然供电无问题。此时，根据设计电路等效原则，故采用试探法，小改修复。试用一支22KΩ/1/2W金属膜电阻，并联在电路板上的标号C28位置后，试机电视一切正常，土法修复成功。

例19、长虹LT37710液晶彩电（LS23机芯）黑屏

开机背光亮，无图黑屏。该机背光亮，说明CPU工作正常，即输出了背光控制信号。用电压测量法，首先测屏供电压（VCC---PANEL）为0V，该机上屏供电由U3（AP3003S—12）输出，测其输入端24V正常，而输出端为0V，显然异常，说明在其之间相关部件有问题。顺线路重点查U3模块组成的电路及外围相关的可疑阻容件与稳压管等静态检查，发现外围一只二极管表面变色，标号：D1:1N5824，系稳压二极管。焊下测量，其内结已击穿短路。换新后12V电压恢复正常，彩色图像正常。

提示：U3输出的12V电压还供给伴音处理块R2A15908SP，若该电压异常还会造成无伴音故障。

例20、长虹LT37710液晶彩电（属奇美屏）花屏

开机观察发现字符和图像全部花屏，且有规律的局部竖格与横带呈现。据理论原理与经验得知，此现象应重点检查逻辑板电路（U26，TPS65161）。液晶电视机的逻辑板功能类似CTR电视机视放板（但原理不同），负责把LVDS格式的图像信号转换成液晶屏组件能够识别的RSDS格式的数字图像信号，以通过屏内的行、列驱动电路，控制液晶屏显示彩色图像。据此，开壳静态检查逻辑板上的LVDS接口、屏接口，未见变形和氧化腐蚀，再查看可疑部件也未见变色、开裂、松动等异常现象。开机状态下，手摸相关部件表面温度，无异常发热，烧损的现象，再用放大镜一一细观查，发现U26外围件D53、D54两只二极管其表微纹、字迹发黑模糊不清，显然可疑。用万用表验证测量，确认均已开路。经查资料与实物对比得知，D53、D54型号为：BAV99，其内串联倍压整流二极管。更换同型号、同规格二极管后，故障排除。

2.海尔开除4名员工：有些制度，让你的工作说没就没

关于海尔开除午睡员工的新闻仍在持续发酵，也成为HR圈子里被热议的话题。

事件起源于9月6日，海尔集团4名员工午餐后午睡，被巡查人员拍照后责令一周内办理离职。

事后，海尔官方出来回应称：4名员工并非在休息时间午睡，而是于工作时间在公共接待场所睡觉。行为违反海尔员工行为规范，属一级违规，按规定应解除劳动合同。

海尔的这则声明出来之后，网友对这件事情的评价走向了两个极端。

01

开除午休员工

到底合不合法

有记者走访了青岛海尔集团园区，不少员工均表示中午只有30分钟的吃饭时间，并无午休时间，4名员工因午休被开除的事情也已经传开。同时，企业园区内巡查小组依然在执勤，针对员工违规午休情况进行检查。

显然，海尔官方，对这件事情的处理，态度非常坚决。

问题来了，那海尔这样开除员工，到底合法吗？

根据《劳动合同法》第三十九条规定：劳动者严重违反用人单位的规章制度的，用人单位可以解除劳动合同。

那么，海尔4名员工有没有严重违反公司规章制度？

海尔的回应显示，海尔有明确的公司制度和员工行为规范，并经讨论通过。公司制度中规定11：30—13：00之间，员工可自主安排就餐时间。4名员工并非在午休时间午睡，而是于工作时间在公共接待场所睡觉。4名员工的行为违反海尔员工行为规范，属一级违规，按规定应解除合同。

从目前披露的信息上看，如果海尔公司规章制度在制定程序上合法，4名员工事先知晓公司相关规定，其行为违反规定，可能造成不良影响，符合《劳动合同法》第三十九条规定，海尔公司解除合同是合法的。

如果不服，4名员工如果认为自己是被违法开除，认为合法权益被侵害，可以申请劳动仲裁。

从法律的层面上来说，海尔目前的处理并没有太大问题。

02

为什么员工要在咖啡店休息

不在自己的工位上休息

虽然，企业有权开除违反公司重大规章制度的员工。但仅仅因为午睡超时，就直接解雇员工，是不是存在「量刑过重」呢？

这就需要来看一下，海尔目前的规章制度了。

海尔集团目前发布的《海尔集团员工行为规范（试行版）》对员工违规行为及后果则作出了更为明确的规定，将违规分成三级，违规事项达到105条。

在这105中违规行为中：

一级违规：代打卡、虚报考勤，将自己的工卡/门卡借给任何其他人员；

二级违规：在工作时间打扑克、下棋、干私活，在工作时间浏览与工作无关的网站、聊天、玩游戏等；

三级违规：上班时间私自外出就餐，粗心大意不关电脑等办公电器，不锁抽屉、文件柜即下班离去，在墙壁、办公桌上乱涂乱画，随意踩踏桌子、椅子、不爱护办公设施，仪容仪表不符合要求，在用户中造成不良影响等。

员工出现违规行为，通报批评、降职降薪等是免不了的，甚至还会有解除劳动合同的处罚，严重的还会追究法律责任。

而在此次事件中，员工于工作时间在公共接待场合睡觉属于一级违规行为，按规定应解除劳动合同。

这件事情中，有一个诡异的现象：为什么员工不在自己的位置上休息，而是要到咖啡店午休。我猜想或许海尔总部工作的员工压根就不敢在自己办公位上休息。

这个场景，让人难免联想到卓别林经典喜剧电影《摩登时代》中发疯般工作的流水线工人。

03

严苛管理之下

海尔的业绩表现如何

我们查了一下数据，截至2019年9月10日，美的集团市值为3742.62亿元，格力市值为3573.34亿元，海尔市值仅为1006.86亿元，不及前两大公司的三分之一。

根据美的、格力、海尔2019年一季报：

美的营收同比增长21.5%，为383.51亿元；

格力营收同比增长11.62%，为246.67亿元；

海尔营收增长仅有8.97%，为223.92亿元。

海尔近五年（2014年——2019年中）的主要业绩表现时发现，海尔智家在2015年经历营收与净利润的双下滑后，业绩一路高涨，不过自2018年以来，营收与净利润的增速双双下滑，尤其是净利润的增速已经跌破了双位数，海尔智家近年来明显陷入了增长危机。

海尔严苛的管理不论是出于业绩压力还是管理风格，并未见得给公司带来业绩、股价上的利好。

从另外一个角度思考，如果业绩红火，大家都忙，哪有时间抓午睡？可能只有在业绩不太好的时候，要强调这些吧。

04

不做严苛的管理

到底能不能管好公司

其实海尔的严苛管理，曾经也带来过辉煌。而其内部“能者上、庸者下”的“赛马不相马”理念，也为海尔培养了大量年轻人才，使企业保持长久的竞争力。

但如今这样严苛的管理，到底还有没有用？

根据《财经天下》周刊的报道，海尔内部管理的严苛程度是这样的：

高强度： 实习生一天需要工作12小时，10人工作仅5人分担，工作强度很高。

高管控：强调员工的考勤和打卡，员工早上7点就要到公司，要拍照发工作群。如果7点不到岗，领导会打电话问到哪了。

高压力：在考勤这件事上，海尔实行“连坐制”，下属犯错，领导一起惩罚。旷工迟到不仅是员工一个人的事， 可能会连累直属上级被通报批评、罚款。

海尔的严苛，让人想起了管理学之父：泰勒。

在泰勒的那个年代，所有的管理学方面的研究，和企业做的努力，都是在如何提升生产效率方面，比如掐表计时、装配线技术、严酷的考核提人效等等。

这样，也就不难想象工人们或员工们在这样的社会背景下所处的地位，人只是提升效率的工具而已。

当时的汽车大亨福特就说过一句话：我明明只要一双手，为何来的是一个人。

在这里，给你介绍一家公司，他们不用严苛的管理，照样也管好了公司。这家公司叫奈飞。

这是一本今年上半年非常畅销的人力资源类书籍，奈飞前首席人才官介绍了奈飞的企业文化和规章制度，书中的举措和海尔截然不同，比如说：

1：不做考核；

2：员工自行决定休假天数，只要经理认可即可；

3：所有的意见建议想法都提倡当面直说；

4：鼓励以事实为基础的辩论；

奈飞告诉我们，不做严苛的管理，依然能管好公司，做好业绩。

至于上面两种管理模式，谁优谁劣，留给各位自行判断。

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3.HR在企业的不同阶段，分别承担着怎样的角色？

曾与许多HR讨论过这样一个问题，HR在企业里究竟扮演着什么样的角色。几乎百分之百的HR一致认为，至少，HR不像传说中的那么重要。不管我们承认与否，对于企业而言，最重要是要生存下去，有钱才有明天。因此，市场部、财务部的地位永远是高高在上的。至于人力资源部，那是企业活下来了，需要持续成长时，需要分配资源时，需要培养再生力量时，才被得以重视。因此，HR要找好自己的定位，诊脉自己所在的企业处在一个什么样的时期，再认清自己的角色，发挥自己的价值。有调查机构将组织成长分为创业成长期、机会成长期、系统成长期、分业成长期和整合成长期。各个不同的发展阶段各有特点，HR需要承担的角色定位也不相同。

第一阶段：创业期

01

帮助企业摆脱生存危机

在企业成长的第一个阶段，也就是企业的创业期。企业在商业模式上没有定性，尚未完全摆脱生存的危机，生存策略也在不断探索，所以需要依靠创意产品和市场试错，通过商业模式的创新和完善来实现经营的突破。

笔者在刚刚创业时，许多HR前来应聘，进来就和我讲一大堆战略发展、风投项目，虽然我知道这些非常重要，但是我当时只是一心为了让企业活下来，根本无暇顾及这么高大上的东西。当时的我对创业阶段的人力资源管理工作只有最基本的要求：

不需要太专业的管理职能，只要综合行政和人事服务职能，通过日常的考勤、社保、劳动关系的维护来履行人事管理职能；

招募合适的人才最为重要，这里的人才不是指业内一流人才，因为这个阶段的小企业根本养不起这类人才，我只需要能够对商业模式、市场，甚至企业生存起到推动作用的关键性人才；

成本导向，所有的人力资源管理职能都脱离不了成本的限制，甚至因为成本原因，都不会有专人负责人力资源，而是由综合性“大管家”角色来履行职责；

提供稳定的后方支持，为一线市场人员提供一切所需的配套保障服务；

注重组织凝聚力的打造和组织氛围的构建，虽然创业企业都是个人主义导向，但是在匮乏的物质基础下，唯有利用企业精神和价值观的力量，才能够支撑创业团队走出迷惑，赢得市场和生存。

最后，创业型企业倡导“全员皆兵”，职能管理人员也需要背负相应的市场压力和业绩指标，总而言之，该阶段的人力资源目标：一切为了生存。

第二阶段：机会成长期

02

一切为了业务发展

这个阶段的企业发展是不规范的，同时所有的资源和精力都聚焦在营销和市场突破上。笔者的公司现正处在这个阶段，在与多位咨询专家交流后，我为自己的企业HR做出如下定位：

招聘，主要是针对与市场有推动作用的突围性人才以及有利于完善产品和服务的技术骨干。

激励机制设计，通过绩效责任分解和利益分享机制的设计，激发组织内部人员的激情和活力。

简而言之，这个阶段的人力资源管理开始有了雏形，通过有效分工提高组织效率，通过机制设计，激发组织活力，从而令市场业务持续增长。

当企业发展进入成长阶段的后期，只要企业现金流充裕，即使出现短期的经营亏损，也具有应对内外部危机的资本积累。在这个阶段，企业的经营系统运行逐渐平稳，同时为了追求组织效能最优，开始探索利用管理的方式来提高经营效率。该阶段的人力资源管理实践，在此前的实践之外，需要关注以下要点：

开展第一次人力资源战略规划，思考如何通过人力资源管理的手段和方式，为业务的有效增长提供人才保障和机制支持；

开展“空降部队”计划，针对性引进职业经理人，借助成熟企业的先进经验，优化企业运营系统；

优化组织结构，通过组织结构和运行机制的调整，激发内部活力，助力业务发展；

搭建系统的培养体系，打造专属于企业的“虎狼之师”；

招募专业的人力资源从业者，打造专业化的人力资源管理队伍。

在成长阶段，人力资源管理职能初步开始完善，其目的只有一个：一切为了发展。

第三阶段：系统成长期

03

构建系统化管理优势

随着进一步发展，企业逐渐进入了“主航道”，具有了清晰的战略意图和有效的业务模式，进入系统成长阶段。

我们将该阶段分为上市前和上市后。上市之前，人力资源的具体工作，除了要继续完善相关管理职能之外，还需要重点关注以下几方面的工作。

招募行业优秀人才，通过事业愿景和上市目标，利用资本市场溢价，吸引行业内优秀人才加盟，比如资本型人才和专业技术型人才；

中长期激励手段的设计，尤其是包含股权的激励机制，通过资本的溢价来吸引、挽留和激励核心人才；

由于上市公司具备一定的财务要求，所以需要重新来设计绩效管理体系，通过业绩目标倒逼，构建基于业绩的绩效管理体系；

人事合规管理，上市公司对于劳动关系、社保等方面具有一定的合规性管理，要着重关注这方面的工作。

经过漫长或快速的等待期，企业终于成功上市，当然，这只是一个里程碑，而非企业发展的终点。上市之后，企业具备了一定的资本积累和品牌背书，此时，企业万万不可小富即安，需要重新探索业务发展的空间，思考是否需要开展第二主业，通过多主业、多事业部的方式，打造“舰队”，这个阶段的人力资源需要关注以下几个要点。

通过多事业部的方式，实现业务的多元化扩张；

干部梯队建设，打造一支能够突破市场，带队打仗的经理人队伍；

通过文化价值观的再造，重塑企业激情，利用梦想来吸引人，用事业来感召人；

单纯的经济性因素已经无法有效激励核心骨干人才，需要通过构建全面的认可激励体系，来提升员工的组织归属感和凝聚力；

上市是一个规范化管理的过程，所以这个阶段的人力资源管理的目的之一，除了发展，就是规范化和系统化。通过系统化的人力资源管理体系，为企业发展提供支撑。

第四阶段：分业成长期

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激活是第一要义

有一些企业，在老板带领下，从单一主业的上市公司走向多主业的上市公司，甚至成为混合多元化集团。这个过程，就是企业发展的分业成长阶段，在这一阶段，人力资源管理需要注意以下几个要点。

建立有效的集团管控模式，如何对事业部和经营实体进行有效且差异化的管控和服务，是人力资源管理必须思考的核心命题；

构建人才发展体系，这个阶段单纯从外部渠道引人已无法满足日益增加的人才需求，所以要进行系统化的、分层分类的人才发展体系设计；

建立员工动态管理机制，通过业绩、价值观、意愿、风险等维度的综合评价，建立日常的盘点和动态管理机制，并将该机制同人才发展机制融合，结合薪酬绩效等其他职能模块，构建整体的企业人才全生命周期管理模式；

分业成长后期，组织能力逐渐达到顶峰，继而开始走向衰败。

这时，人力资源管理必须帮助企业解决以下问题：

打造平台，通过总部平台型功能的打造，实现管控型组织向赋能型组织的转变，通过赋能平台的打造，为前端经营实体提供支持和保障；

激活组织，通过内部流程的再造、组织的运营机制和结构的调整，带动业务体系完成调整，从而打开新的事业空间；

激活个体，构建激发创新创业的相关机制，通过机制的设计，降低创新创业的后顾之忧，同时实现商业模式创新，并孕育出全新的商业实体。

第五阶段：整合成长期

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管理永无止境

如果企业有幸走到了整合成长阶段而没有衰亡，应该已经成为了了不起的集团公司，人员规模数以十万甚至百万计，其人力资源工作的复杂程度，已经超越了一般从业者的想象。

比如我们熟知的企业，华为、海尔等等。在与这类企业的HR交流的时候我感到，他们不仅仅是HR，还是一个组织的经营者，一个战略的执行者，甚至是一个小型创业公司的老板。他们也同样有业绩指标，同样压力山大。此时，无法定式地说他们究竟扮演着何种角色，只能说存在即合理吧。

我们常说，管理就是实践，实践是最好的老师，在这样的集团企业内，各企业都会根据自身的业务和战略对人力资源进行重新的定位和规划。当然，这也不是终点，管理是一盘下不完的棋，随着企业的不断进化，人力资源管理也必将不断地调整职能和定位，从而真正地实现为业务服务，为战略服务。

文章仅代表作者观点，不代表“《人力资源》杂志”立场。

4.微波炉不加热故障维修分析

微波炉在使用过程中会遇到各种各样的问题，其中不加热是指微波炉接通电源后，微波炉能正常开机（有显示、按键有反应），但是不能实现微波炉加热工作。引起这一故障的原因有很多，大致有如磁控管损坏；高压电容失效；高压二极管损坏和高压变压器故障等。

1、美的EG23B微波炉开机后不久，出现不能加热现象。

微波炉开机后不久出现不加热现象，检查发现保险管被烧断，如下图所示。烧保险管说明微波炉电路中，特别是高压电路（微波发射装置）中存在严重的短路现象。

微波炉高压电路（微波发射装置）部分岀现故障，不能直接使用万用表进行通电检测，尤其是对高压变压器，因为高压变压器输出的交流电压高达1840 V左右，超出了万用表的量程。

检测高压电路（微波发射装置）元器件应在断电状态下对高压器件进行电阻 值的测量，查看是否有短路或断路情况。

经过检测，发现高压变压器的二次绕组接线柱与外壳（地）之间的阻值很低，说明二次绕组被击穿短路，如图所示。更换同规格高压变压器，开机试运行，故障排除。

2、美的KD21B-TM微波炉设置好加热时间后，不能执行加热工作。

微波炉接通电源，操作启动键，不能进入加热工作状态，首先怀疑是微波发射装置故障, 拆开微波炉，检测高压电容、高压二极管、高压变压器未发现异常，检测磁控管灯丝与外壳之间的阻值为100Ω（正常阻值应为∞）,如下图所示，说明该磁控管出现漏电现象，需要更换。

更换新的同规格磁控管以后，开始试运行，微波炉仍不能加热。此时，检测微波炉保护装置，发现高压保险管有开路现象。更换新的同规格高压保险管，再次开机试运行，故障排除。

3、格兰仕WD900B微波炉使用过程中突然不加热，但照明灯、转盘和散热风扇仍在正常工作。

微波炉突然不能加热，但其他装置仍在正常工作，初步怀疑故障点岀现在高压电路（微波发射装置）中，因此检测重点应放在高压变压器、高压二极管、高压电容以及磁控管中， 下图所示为该微波炉的高压电路（微波发射装置）。

经过观察和比较，高压二极管可能有故障，注意加热工作状态时不要用手触摸高压器件。

4、格兰仕WD75B微波炉不能加热，但能烧烤。

微波炉能烧烤但不能微波食物，这样的故障应重点检测控制微波加热的相关电路， 下图所示为该微波炉电脑控制装置，从图中可以看到继电器RY3是控制微波加热的电路, 而继电器RY2则是控制烧烤的电路。

检测加热电路中的元器件，如继电器、二极管、三极管等。经过检测发现控制微波加热功能的继电器RY3的高压信号引脚处检测不到220V供电电压，则表明微波炉控制加热继电器中的触点没有吸合，处于断开状态。

为了进一步确定是否是继电器损坏引起的故障，可用万用表检测，用红、黑表笔分别接继电器的低压信号引脚，发现阻值为∞,说明该继电器损坏。更换新的继电器，开机试运行，故障排除。

5、海尔HR-8850T微波炉通电后不能加热，一旦开机加热就出现掉闸，屡烧保险管现象。

微波炉一旦开机就出现掉闸要不就是烧保险管，由此可以判断是内部电路出 现短路性故障，图所示为该微波炉电路图，从图中可以看到，该微波炉可从高压变压器为界分为高压和低压两部分。由于微波炉能够开机运行，只是在运行一小段时间后出现故障，由此可以断定低压部分正常，应重点检测高压部分。

经检测发现，高压变压器、高压二极管以及磁控管均正常，但是高压电容损坏。更换新的同规格高压电容，开机试运行，故障排除。