青稞智能锁故障（青稞智能锁打不开）-分类信息网

1.智能锁指纹识别不灵敏，可能和这些有关

在使用智能锁的时候，可能会遇到指纹识别不灵敏的问题。那么指纹识别不成功一定就是智能锁出问题了吗？答案肯定是否定的。接下来就让我们一起来看一下指纹识别不成功可能是哪些原因导致的。

首先，我们先来了解一下智能锁指纹验证的工作原理。

通常，在我们手指触碰到指纹头时，指纹锁的指纹采集器会处理采集到的指纹，当信息对比正确之后会发送信号给电机，并且电机旋转驱动离合装置解锁。

目前市场上常见的指纹头类型有光学指纹头和半导体指纹头两种。

光学指纹顾名思义，就是利用光的全反射来采集指纹表层的纹理图像，将指纹的凹凸纹路转化为多灰度指纹图像进行比对，光学识别，是最早出现的指纹传感器。

半导体指纹主要是利用电容、电场（也就是我们所说的电感式）、温度、压力的原理实现指纹图像的采集。

虽然半导体指纹头的识别率较高，但也不乏特殊情况的出现。如果排除智能门锁指纹采集损坏的情况下，发生指纹识别不灵敏多为气候干燥的秋冬季节，且发生的频率较高。遇到这种情况可以让手指较湿润之后再进行指纹识别。

例如，可以在进行指纹识别之前，对手指进行哈气，使之湿润之后即可进行指纹识别；让手指在头发或额头上摩擦一下，再进行识别解锁；日常使用护手霜，保持手指指纹的完整性等。

青稞智能锁搭载半导体指纹传感器，能够防止异物、残留指纹、假指纹的攻击，同时传感器与门锁一对一绑定，可以杜绝更换指纹头开锁的风险。内部搭载特有的指纹图像增益芯片，指纹识别过程中显示更清晰，无论是指纹磨损严重的老年人还是指纹尚在发育的小孩子基本都能有效识别。在识别率和安全性上都拥有不错的表现。

2.冬天啦，面对突然没反应的智能锁，不要慌，记住这几点，轻松解决

随着立冬节气的到来，北方已经正式迈入冬季，随着寒冷气温的到来，家中的智能锁在使用过程中也要注意，面对它开锁失败的提示音，可能只需这样做就轻松解决了。

手指温度低，造成活体指纹识别不清

一到冬天，很多小伙伴就容易出现手指皲裂、脱皮的情况，这种情况验证指纹开锁就可能出现指纹识别不清的情况，影响开门的准确度。所以在生活中我们可以注重一下手部的保养，在开锁之前搓一下手提升手部温度，这样可以大大提高指纹验证的识别率。

指纹头上污渍覆盖，影响识别速度

如果智能锁长时间未得到有效清洁，智能锁的指纹头就会因为灰尘堆积，造成智能锁耗电异常，并且影响到指纹头的正常工作，影响识别效率，造成指纹识别不灵敏的情况出现。

这时候，我们就需要用干燥的软布对其轻轻的擦拭，以拂掉上面的灰尘，切忌不能使用湿布或坚硬的抹布，以防损坏指纹头。

冬季易产生静电，防止静电打击也很重要

进入冬季最难以避免的就是静电了，一方面是因为冬季气候比较干燥，干冷的环境极易产生静电，另一方面冬天的衣物一般羊毛、呢子材质的较多，因为材质的原因也比较容易产生静电。然而有些品牌的智能锁并没有防静电保护功能，一旦遇到静电可能会打坏电路，导致智能锁故障。如果想避免静电对智能锁的打击，可以在解锁之前先触摸一下别的东西，是不是很简单？

我们在录入指纹时，可以多录入几个手指备用，在录入过程中把这手指的5个面全都录进去，可以大大提高开锁的成功率哦~

3.明明刚换了电池，为什么智能锁又没电了？

智能锁出现异常耗电怎么办？有时候在智能锁使用的过程中，我们会遇到这种情况：明明刚换上的新电池，但是用了没多久就又没电了，这是为什么呢？

在电子防盗锁标准中，要求使用电池供电时，电池容量应该能够保证电子防盗锁连续正常启、闭3000次以上，按照实际情况来说，一家五口人，每人每天启、闭四次，能用五个月左右。而不同品牌的智能锁，因为使用不同的元器件，以及其产品的功能耗电不同，所以不同智能锁的工作电流也有所不同，可供启、闭次数也会不同。而青稞智能锁在电池电量低时，门锁会自动发出本地低电量语音提醒，同时将低电量报警信息发送至用户手机，方便用户及时知晓门锁异常情况，及时发现及时解决。

当智能锁的电池出现频繁没电的情况时，一定要引起注意，自检过程中，可以观察是否有下列情形出现：

1、智能锁的电子模块一直被唤醒，从而使电量消耗加大。如在室外环境下金属灰尘较多，易粘在指纹头上，使指纹头导电，长期唤醒半状态，所以智能锁指纹头要定期清理。

2、全自动智能锁都均为锂电池供电。由于充电插头都是自己备，所以用户顺手拿快充插头，充电电压过高，导致锂电池损坏，受损之后的锂电池普遍存在供电问题。用户在给锂电池充电之前一定要注意确认充电器和电池标注的电压。

3、对于带电子猫眼、人脸识别等功能的全自动智能锁而言，要考虑摄像头或者进场感应等问题。建议关闭进场感应或自动电子猫眼功能。

4、干电池漏液腐蚀问题，由于半自动智能锁半年换一次电池，质量不好的容易受环境因素影响发生电池漏液问题加大耗电量，建议定期更换电池，不要把电量耗尽，在购买时注意品牌质量生产时间等。

最后，需要提醒的一点是在安装智能锁时最好选择专业人员安装，以免因为安装错误造成智能锁电路的损坏，影响使用年限。

4.家里的智能锁突然打不开了，怎么办？

很多购买智能锁的小伙伴都会担心一个问题，那就是万一有一天智能锁突然打不开了，进不去家门怎么办，今天小稞就为大家科普一下智能锁打不开的几种常见情况，希望在紧急时刻，能为大家解决燃眉之急！

一、多次输入密码错误，智能锁被锁定

如果多次输入指纹、密码错误，就会触发智能锁的保护状态自动锁定，同时还有可能发出报警声，遇到这种情况不应慌张，一般等待3-5分钟，就能恢复正常，输入正确指纹或密码后就可以正常入户了。

二、按键没有反应，屏幕也不亮了，可能是电池没有电了

现在智能锁的设定一般都会有低电量报警功能，一旦出现提示电池电量低的情况，一定要赶紧换上新电池。在智能锁使用的过程中，也要经常检查电池的电量情况，每半年或者小一年的时候看一下就行，如果智能锁用的是碱性电池，要特别注意电池有没有漏液的情况，防止液体腐蚀电路，造成智能锁损坏。

智能锁没电无法打开，也无需慌张，现在市面上的智能锁一般都配有临时充电口，用充电宝临时充一下电，进屋后及时更换电池就可以了。还有一种方法就是利用机械钥匙开锁，这就提醒大家一定要在办公室、车里或者手提包等自己常在常用的地方放上一把备用钥匙，以备不时之需。

三、指纹或密码验证成功，但是门没有开

无论是一般的智能锁还是静音全自动的智能锁在开门的一瞬间都会有电机转动的声音，当我们输入指纹或密码验证成功，但是门打不开的时候，可以仔细听一下锁内有没有电机转动的声音，如果有，那有可能是把手内的方杆脱落了，如果没有，可能是内部的电路出现了问题，这个时候单凭我们自己力量就解决不了了，要及时联系售后或安装师傅前来查看了。

四、密码可以开锁，指纹不能使用

这种情况一般就是指纹头损坏导致无法解锁了，可以先使用密码，再联系售后进行查看维修，青稞智能锁承诺三年质保，门锁出现故障后免费换新，请您放心使用。

当智能锁打不开的时候，我们首先要考虑是不是电池没有电了，其次一定要将备用的机械钥匙放在外面，这样当遇到智能锁不能打开的情况我们还可以用机械钥匙来开门。遇到我们自己不能解决的问题，一定要及时联系维修师傅，不可随意拆卸，以防对智能锁造成损坏。