1.热水器显示e5是什么意思？

家里的热水器使用的时候有时候面板上会出现一些字母数字的故障代码，比如电热水器显示e5，这是什么故障原因？今天小啄就来给大家说下热水器显示e5的原因及解决办法，快来看看吧~

热水器显示e5是什么意思？

热水器显示e5是超水温报警，由于在使用时出现温度连续10s超过93℃，系统检测出水温过高，此时系统中断，热水器停止工作，液晶显示屏就会显示e5。

维修方法：建议首先检测水温探头是否损坏，如果发现水温探头损坏，应该更换新的水温探头。然后观察燃烧是否正常，火苗是否过大。最后检测水流传感器是否异常。

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热水器安装注意事项

1、电热水器，一般是安装在洗漱间中，而且要选择承重墙，也就是说墙体厚度超过24厘米的实体砖墙，或混泥土墙或混凝土大梁。切记不可选择轻质墙或隔断墙作为电热水器的安装位置，这些墙体的承重力不强，很容易给之后的家居生活留下隐患。

2、另外，安装电热水器务必要接地线，可以避免水电路故障。开关插座的选择上应采用带防水盒的，避开淋浴区，防止水进入到插孔里引起短路。

3、装置的安装位置应选择靠近使用频率高的地方。

4、装置的安装应避开可燃气体或易燃易爆、腐蚀性物品。

5、装置的安装应避开强磁场、电场，防止影响到正常的工作。

*以上部分图文源自网络，侵删联系。

2.多品牌燃气采暖壁挂炉故障代码大全

大成

A；补水

A2；风机不转

A3；虚火开关短线

A4；过热

A5；虚火开关断路

A6；点火不良

A7；控制继电器短路

A8；火焰信号有误

A9；防止冻裂

Aa；防止沸腾

Ab；供暖NTC故障

Ac；热水NTC故障

Ad；燃气警报

Ae；逆压

雅克斯壁挂炉故障代码

代码 故障现象

E1 火焰故障

E2 过热故障

E3 风压故障

E4 缺水故障

E5 阀压故障

E7 NTC（探头）故障

E9 防止结冰加热故障

阿里斯顿故障代码

E1 风机/风压故障

E2 点火失败

E3 采暖NTC故障或过热故障

E4 洗浴NTC故障或过热故障

E5 EEROM 故障

E6 采暖管道缺压故障

E7 假火焰

E8 外界因素中途熄火

E9 机械温控过热保护

海尔壁挂炉故障代码

01 点火，熄火故障

02 过热故障 过温保护损坏

03 排烟故障 堵塞，风压开关损坏

04 缺水故障 压力过低

06 洗浴NTC 故障、损坏

07 供暖NTC 故障、损坏

海顿壁挂炉故障代码

E1 缺水故障

E2 点火故障

E3 采暖NTC 故障、损坏

E4 卫浴NTC 故障、损坏

E5 伪火故障 重启

E6 风压故障 损坏

E7 过热故障 损坏

万家乐壁挂炉故障

E1 点火失败

E2 风机故障，风压开关损坏

E3 机器温控器故障复位

E5 NTC超温

E6 火焰检测故障

E7 水压故障

E8 温度传感器故障，损坏

雅诺壁挂炉故障代码

E1 点火失败

E2 意外熄火，重新启动

E3 开机前检测到火焰

E4 过热故障‘

E5 风压/风机故障 损坏更换

E6 防干烧开路故障

E7 采暖NTC 故障 损坏

EP 采暖管道系统故障水压故障，水泵故障

克洛利壁挂炉出现故障

E1 燃烧故障

E2 风压差开关故障

E3 风机故障

E5 采暖进水NTC故障

E6 采暖回水NTC故障

E7 供暖出水NTC

E8 伪火故障重启

EP 系统水压故障缺水，水泵抱死 ，压力开关损坏。

史麦斯壁挂炉故障代码

E0 压力不足，压力开关损坏

E1 点火失败

E2 意外熄火

E3 NTC 故障

E4 风压开关故障开路

E5 风压开关故障断路

E6 缺水故障

E7 水流或水泵故障

E8 过热保护

E9 干烧故障

塞维达壁挂炉故障代码

0检火故障

1风压开关故障

3水流开关故障{水轮阀堵塞、水轮轴抱死、缺水}

4采暖进水NTC故障
5采暖进水同时故障

6采暖出水NTC故障

史密斯燃气壁挂炉故障代码

A.O.史密斯燃气热水器故障代码的含义（E1-E2-E3-E4-E5-E6）所有热水器适用
E1：点火失败或中途熄火
1、由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；
2、从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
E2：风压异常或风机故障
1、当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；
2、当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。
E3：防干烧装置动作
1、当温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。
2、当热熔断器组件断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。
E4：感温探头故障
进水、出水温度探头断路或短路。此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。
E5：超温故障
出水温度连续10秒超过93℃时，程序中断。此时可检查出水感温探头是否损坏、燃烧是否异常、水流量传感器是否异常等。
E6：伪火故障
若操作时开关水阀门的时间间隔小于2秒，则火焰检测有可能判定有剩余火焰，此时只需将开关水时间间隔加长即可消除。除此以外，还有可能出现整机无法启动、操作板失灵、显示跳变无规律等，此时可考虑主控制板是否损坏；若检测到上述故障现象是由于相关电气件损坏所致，可进行更换；若故障现象不是由于上述电气件所致，则考虑更换主控制板

威能壁挂炉故障代码

如果威能燃气采暖热水炉运行发生故障，那么将会有一个故障代码显示在显示屏上，将取代所有其它显示。如果同时发生多个故障，相关的故障代码将会交替显示约 2 秒。

代码：F.0

含义：供水温度传感器(NTC) 故障

原因：NTC 故障，NTC缆线故障，NTC 上插头连接故障，NTC 在电路板上接线故障

代码：F.1

含义：回水温度传感器(NTC) 故障

原因：NTC 故障，NTC缆线故障，NTC 上插头连接故障，NTC 在电路板上接线故障

代码：F.10

含义：供水温度传感器探头短接(<130℃)

原因：传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障

代码：F.11

含义：回水温度传感器探头短接(<130℃)

原因：传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障

代码：F.20

含义：过热保护功能启动

原因：供水传感器探头连接错误或出现故障，燃气采暖热水炉未关闭

代码：F.22

含义：缺水或干烧运行

原因：燃气采暖热水炉系统中缺水，缺水保护功能故障，水泵缆线和缺水保护功能故障，水泵阻塞或发生故障，泵输出功率过低

代码：F.23

含义：缺水，供水和回水探头间的散热温度过高

原因：泵阻塞或发生故障，泵输出过低

代码：F.24

含义：缺水，温度上升过快

原因：泵阻塞，泵输出不足，燃气采暖热水炉系统中有空气，系统压力过低，供水和回水 NTC 装反

代码：F.26

含义：燃气阀步进电机电流不正确

原因：燃气阀步进电机电源未接通，燃气阀步进电机发生故障，电路板发生故障

代码：F.27

含义：燃气阀关闭，但是离子监测信号显示有火焰

原因：燃气阀发生故障，火焰监测电极故障

代码：F.28

含义：燃气采暖热水炉无法启动： 启动失败后尝试再次点火

原因：没有燃气供应 ：

燃气表或燃气压力监测仪器发生故障

燃气中有空气

燃气压力过低

防火部件故障

然气阀故障，燃气设置错误，点火电极（点火变压器、点火电极缆线、点火探头）故障，离子电流没有导通，燃气采暖热水炉接地故障，电路板故障

代码：F.29

含义：在运行中火焰突然熄灭并再次点火失败

原因：燃气供应暂时停止，点火变压器故障， 燃气采暖热水炉接地故障

代码：F.33

含义：风压开关失效

原因：风压开关没闭合（烟道过长、管内产生冷凝水、风机故障等）

代码：F.49

含义：eBUS 低压检测

原因：eBUS短路， eBUS过载或 eBUS上两个电源有不同的极性

代码：F.61

含义：燃气阀控制发生故障

原因：燃气阀线路出现短路或接触燃气采暖热水炉接壳，燃气阀故障，电路板故障

代码：F.62

含义：燃气阀关闭延迟故障

原因：燃气阀泄漏、电路板故障

代码：F.63

含义：电路板故障

原因：电路板故障

代码：F.64

含义：电路板或传感器故障

原因：供回水传感器短路或电路板故障

代码：F.65

含义：电器温度太高

原因：受外部影响电路板太热，电路板故障

代码：F.67

含义：火焰监控器输入信号超过限制（0或 5V）

原因：电路板故障

代码：F.70

含义：显示屏和 /或电路板上无有效变量

原因：显示屏和电路板同时改变变量

代码：F.71

含义：供水传感器读取值不变

原因：供水传感器发生故障

代码：F.72

含义：供水和 / 或回水传感器故障

原因：供水和 / 或回水传感器故障

代码：F.73

含义：压力传感器出错

原因：水压传感器线路损坏或出现短路

代码：F.74

含义：水压传感器出错

原因：水压传感器内部错误或出现短路。

代码：F.75

含义：水压传感器和 /或泵故障

原因：泵启动运行后检测到压力没有明显波动

燃气采暖热水炉存储器中会自动存储最近的 10 个运行故障。

• 同时按下 “i” 按钮和 “-” 按钮；

• 按 “+” 按钮可以查看最近的故障代码，了解故障原因。您可以按以下操作退出故障查看界面：

• 同时按下 “i” 按钮和 “+” 按钮或

• 约 4 分钟内不按任何按钮。此时，供暖系统的注水压力会再次出现在显示屏上。 林内

10：燃烧，风道，风机阻塞

14：超温保护

07：热水使用超时480分钟

16: 热交换器出水温度异常

18：接地不良

31：冷水进水温度异常

32：生活热水出水温度异常

33：热交换器温度异常

34：空气进气温度异常

35：供暖出水温度异常

36：供暖回水温度异常

43：供暖循环异常

89: 冻结

E1，表示不能点火或者是中途自动熄火。原因：

1、感应电流比较弱的时候，火焰检测为燃烧器没有火。

2、组合电极可能出现放电现象。

E2，表示风压机运行异常，或者是风机出现故障。原因：

1、壁挂炉的烟道被堵塞，风压机动作停止。

2、风机停止转动，或者转速太低。

E3，表示防干烧装置损坏。原因：

1、温控器停止工作.

2、热熔断器的组件停止动作。

E4，表示壁挂炉感温器的探头出现故障。原因：

1、入水口和出水口的温度探头停止工作。

E5，表示壁挂炉出现超温的情况。原因：

1、出水口的水温持续10秒以上的时间保持在93℃的时候。

E6，表示伪火故障。原因由于开启水阀门和关闭水阀门之间的时间差在2秒以内，火焰检测时就会被判定为剩余火焰。

慧邦壁挂炉在线故障代码查询

故障代码: YL

故障现象 : 机器不工作

出现原因 : 供暖水路系统水压低于0.5bar

解决方法 : 打开补水阀门，将补水杆逆时针两圈左右，使水压表指针进入绿色区域，至1-1.5bar为宜，如果经常补水，请检查管道有漏水的现象或膨胀水箱是缺气。

故障代码 : ★ FY

故障现象 : 风机启动几秒后即停止不再工作

出现原因 : 1、 烟道堵塞2、电源电压低150伏左右 3、风压开关损坏4、风压取压管脱落或接错位。

解决方法 : 1、 清理烟道2、 找供电公司或使用变压器3、更换风压开关4、接好风压管使春其处于正确位置。

故障代码 ： DH

故障现象 : 点火不着或熄火

出现原因 : 1、 燃气阀门未打开或通径过小2、 燃气压力过小或成份变化3、点火针线脱落或烧损

解决方法 : 1、 打开燃气阀门或更换大通径阀门2、 找燃气公司调整燃气成份。3、更换点火针及引 线 4、重 新调整主控器参数。

故障代码 ：★HS

故障现象 : 供暖回水探头故障

出现原因 : 损坏或引线接触不良

解决方法 : 更换或拔下对插部分重新对插主控器.

故障代码 ：★CS

故障现象 : 供暖出水探头故障

出现原因 : 损坏或引线接触不良

解决方法 : 更换或拔下对插部分重新对插主控器.

故障代码 ：★SY故障现象 : 洗浴出水探头故障 出现原因 : 损坏或引线接触不良

解决方法 : 更换或拔下对插部分重新对插主控器.

故障代码：★DY

故障现象：机器不工作

出现原因：电压过高或过低

解决方法：待电压恢复到工作电压后再启动

故障代码：★FD

故障现象：机器不工作

出现原因：比例阀连接线松脱或主控器电路损坏。

解决方法：1、插紧线路；2、更换主控器

故障代码：★HG

故障现象：热交换器温度很高

出现原因：热交换器水流不畅，使其温度过高。

解决方法：清洗热交换器堵塞部分。

故障代码 ：★GS

故障现象 : 热交换器干烧

出现原因 : 1、供暖水路不2、通或阀门未打开3 、 供暖时水泵不转 4 、控制器故障

解决方法 : 1、 检查水路或打开供暖阀门2、打开前盖，3、松开水泵轴端螺丝 ， 转动水泵转子 4、 更换主控器　　

故障代码 ：★SL

故障现象 : 供暖状态不工作

出现原因 : 1、 水泵未工作，2、 水泵卡住或接不当良3、水轮卡住不转动

解决方法 : 1、 打开前盖，2、 松开水泵轴端螺丝，转动水泵转子4 、 拆开清洗水轮　　

法罗力欧蒂玛18.24.32KW普洛特F18.24.32

常态慢闪：

绿灯闪：待机

绿闪黄亮：待机

经济模式

绿灯亮：舒适模式

黄灯闪：生活热水模式

故障快闪：

红灯亮：点火失败

红灯闪：采暖

NTC

故障，水流不循环

绿灯亮：残火

绿灯闪：风压开关失效，烟道堵塞

黄灯闪：缺水保护

红黄闪：上水NTC故障

绿黄闪：热水NTC故障

黄红交替闪：干烧保护

菲斯曼

A0：燃气接口压力过低

措施：检查燃气压力和燃气压力限定器

F02：过热温度保护触发

措施：检查缺水、循环泵、排气、温度限定器（复位）

同时按下mode+ok知道图标闪为止

F03：残火

措施：检查电离电极和连线（复位）

F04：点火失败

措施：检查点火装置，电极、连线、燃气燃气两用调节器（复位）

F05：风压开关错误

检查废气、进气系统，风压开关、连线（复位）

F30：锅炉NTC短路

F38：锅炉NTC断路

F51：出水/水箱NTC短路

F59：出水/水箱NTC断路

创尔特

E0—洗浴感温头短路、断路。（洗浴的感应温度探头出现故障）

E1—三次点火失败（一般情况下是没有天然气通过壁挂炉，或是天然气停气导致）

E2—意外熄火

E3—有残火（气压不稳定，导致在壁挂炉熄火时有少许回火，是天然气不稳定造成）

E4—采暖水或洗浴水温度超过90℃

E5—风压开关故障

E6—温度继电器断开或重新点火时自检发现电磁阀断路。

E7—采暖感温头短路、断路

E8—水压开关开路

EP—采暖水不循环/采暖霍尔元件坏/采暖水泵不转（可能是系统有阻塞，或是采暖阀门没有打开）

注明：

a.出现任一故障报警，必须重新通电才能正常工作。

b.属非故障停机的，重新通电后会恢复到原设定的状态。

c.每次开机点火均为中火点火

半球燃气壁挂炉产品故障相关代码

e1：给排气管堵

e4：取暖阀堵

e5：主板开关是否在中间

e6：是否有天然气

e7：煤气管堵

e8：煤气管关闭

ec：控制器连接异常

ef：管道冻结

ep:故障现象：半球壁挂炉水泵不运转，风机不运转，电脑板报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。

故障原因：

1、半球壁挂炉循环泵启动器故障。

2、半球壁挂炉循环泵者损坏。

3、半球壁挂炉电脑板故障。

4、半球壁挂炉循环泵或管道内有空气没有排尽。

5、半球壁挂炉水流传感器故障。

6、半球壁挂炉管道故障

现象

故障描述

处理方法

水压指示压力下降

系统泄漏或系统有空气

修补泄漏部位或排气

E0低温结冰报警

管道水温低于0℃或管道结冰

采用外部加热方法使管道畅通再启动

E1燃烧故障

进气系统故障

无燃烧指示故障

燃气过高或过低

电路板或线路故障

点火检测故障(无点火)

检查燃气阀及进气系统
检查线路、电路板或电源器
联系燃气公司解决
检修线路或更换电路板
检测点火电极、更换点火器或电路板

E2风压开关故障

排气系统或文丘里管堵塞

风压开关无法启动

风机不工作

电路板或线路故障

清理排气系统堵塞或更换文丘里管
检修风压开关
检修风机或更换电路板
检修线路或更换电路板

E3过热保护器故障

过热保护器温度超过95℃

使系统降温或更换过热保护器

E4温度探头超温保护故障

热水水温超过90℃
采暖水温超过90℃

对热水系统降温

检查采暖管路是否堵塞并对采暖系统降温

E5卫浴进水温度探头故障

卫浴进水温度探头断路
电路板或线路故障

更换卫浴进水温度探头

检修线路或更换电路板

E6卫浴出水温度探头故障

卫浴出水温度探头断路
电路板或线路故障

更换卫浴出水温度探头

检修线路或更换电路板

E7供暖温度探头故障

供暖温度探头断路
电路板或线路故障

更换供暖温度探头

检修线路或更换电路板

E8伪火故障

电路板或线路故障

检修线路或更换电路板

E9系统水压故障

系统缺水
电路板或线路故障
压力开关无法接通

打开补水阀将系统补水至0.1-0.15MPa

检修线路或更换电路板

检查接线或更换水压开关

01——交换器出水口水温过高

故障原因：水温、室温用户设定值设置过高，系统超温保护停机，面板红色指示灯闪烁同时室内控制器显示屏出现相应01故障代码；

处理方法：关机，自然冷却几分钟，重新设定出水温度、室温，开机

02——低水位

故障原因：系统缺水未及时补水、管道潴留空气较多；

处理方法：关机，查找缺水原因，打开补水阀补水（因补水阀内部有减压限流阀，管道内压一般不会超过1.5）打开系统各部排气阀排净空气，开机运行

03——点火失败

故障原因：燃气总阀未开，高压点火器故障（需专业技术检修）

04——火焰异常

故障原因：燃气质量不达标；风机工作不正常；比例控制阀工作异常；燃气供给阀异常（启闭不灵敏，阻塞发卡，供气量不足；

处理方法：需专业维修，（有动手维修能力的可自行对燃气供给阀分解保养，疏通气路（必须关闭燃气总阀））

05——出水温度传感器断路不常见

06——出水温度传感器短路不常见

07——系统保留

08——系统保留

09——风机转速异常

故障原因：风机电机电源故障

轴承缺少润滑，

油泥过多，

轴承磨损，风机叶轮发卡

导致电机运行阻力过大，转速下降

处理方法：停机，对电机进行检修保养

10——风压异常

故障原因：轴承缺少润滑，

油泥过多，

轴承磨损，风机叶轮发卡

导致电机运行阻力过大，转速下降，风量减小

11——水位检测异常（封闭补水箱未使用）

12——燃烧中熄火

故障原因：排烟道倒风，吹灭火焰，二次点火失败

燃气耗尽，未及时充气

13——水流量检测异常

故障原因：系统缺水未及时补水、管道潴留空气较多；管道泄漏、管道及回水滤网堵赛

暖气管道上的阀门被错误关闭（暖气片组进水阀、旁通阀均关闭）

循环泵工作异常

处理方法：关机，查找缺水原因，打开补水阀补水（因补水阀内部有减压限流阀，管道内压一般不会超过1.5）打开系统各部排气阀排净空气，

正确设置阀门（把手与管道水平为——开，把手与管道垂直为——关

检修循环泵

14——燃气报警

15——控制板工作异常主控板故障（专业检修）

16——过热保护器动作燃烧室上部外壁温度过高，冷却降温不良，

17——设定开关错误

18——系统保留

故障代码 : YL

故障现象 : 机器不工作

出现原因 : 供暖水路系统水压低于0.5bar

解决方法 : 打开壁挂炉补水阀门，将补水杆逆时针两圈左右，使水压表指针进入绿色区域，至1-1.5bar为宜，如果经常补水，请检查管道有漏水的现象或膨胀水箱是缺气。

故障代码 : FY

故障现象 : 风机启动几秒后即停止不再工作

出现原因 : 1、 烟道堵塞2、 电源电压低150伏左右3、 风压开关损坏4、风压取压管脱落或接错位。

解决方法 : 1、 清理烟道2、 找供电公司或使用变压器3、更换风压开关4、接好风压管使春其处于正确位置。

故障代码 ： DH

故障现象 : 点火不着或熄火

出现原因 : 1、 燃气阀门未打开或通径过小2、 燃气压力过小或成份变化3、点火针线脱落或烧损

解决方法 : 1、 打开燃气阀门或更换大通径阀门2、 找燃气公司调整燃气成份。3、更换点火针及引 线 4、重新调整主控器参数。

故障代码 ： HS

故障现象 : 供暖回水探头故障

出现原因 : 损坏或引线接触不良

解决方法 : 更换或拔下对插部分重新对插主控器.

故障代码 ： CS

故障现象 : 供暖出水探头故障

出现原因 : 损坏或引线接触不良

解决方法 : 更换或拔下对插部分重新对插主控器.

故障代码 ： SY

故障现象 : 洗浴出水探头故障

出现原因 : 损坏或引线接触不良

解决方法 : 更换或拔下对插部分重新对插主控器.

故障代码 ： GS

故障现象 : 热交换器干烧

出现原因 : 1、供暖水路不2、通或阀门未打开3 、 供暖时水泵不转 4 、控制器故障

解决方法 : 1、 检查水路或打开供暖阀门2、打开前盖，3、松开水泵轴端螺丝 ， 转动水泵转子 4、 更换主控器

故障代码 ： SL

故障现象 : 供暖状态不工作

出现原因 : 1、 水泵未工作，2、 水泵卡住或接不当良3、水轮卡住不转动

解决方法 : 1、 打开前盖，2、 松开水泵轴端螺丝，转动水泵转子4 、 拆开清洗水轮

德国威能的壁挂炉在使用的时候如果有发生故障的话，在壁挂炉的显示屏上会显示一个故障代码，如果同时有多个故障发生时，相关的故障代码将会以交替的形式显示约2秒，具体表格如下：

显示代码

含义

原因

F.0

供水温度传感器（NTC）故障

NTC故障，NTC缆线故障，NTC上的插头故障，NTC在电板上接线故障

F.1

回水温度传感器(NTC)故障

NTC故障，NTC缆线故障，NTC上的插头故障，NTC在电板上接线故障

F.2

副换热器上的传感器（NTC）故障

NTC故障，NTC缆线故障，NTC上的插头故障，NTC在电板上接线故障

F.3

生活热水传感器故障

NTC故障，NTC缆线故障，NTC上的插头故障，NTC在电板上接线故障

F.10

供水温度传感器探头短接（<130度）

传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障

F.11

回水温度传感器探头短接（<130度）

传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障

F.12

副换热器上的温度传感器探头短接

传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障

F.13

生活热水温度传感器探头短接

传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障

F.20

过热保护功能启动

供水传感器探头链接错误或出现故障，壁挂炉未关闭

F.22

缺水或干烧运行

壁挂炉系统中缺水，缺水保护功能故障，水泵缆线和缺水保护功能故障，

水泵阻塞或发生故障，泵输出功率过低

F.23

缺水，供水和回水探头间的散热温度过高

泵阻塞或未发生故障，泵输出过低

F.24

缺水，温度上升过快

泵阻塞，泵输出不足，壁挂炉系统中有空气，系统压力过低，供水和回水NTC反装

F26

燃气阀步进电机电流不正确

燃气阀步进电机电源未开通，燃气阀步进电机发生故障，电路板发生故障

F.27

燃气阀关闭，但是离子检测信号显示有火焰

燃气阀发生故障，火焰监测电极故障

F.28

壁挂炉无法启动：启动失败后尝试再次点火

没有燃气供应：

燃气表或燃气压力监测仪器发生故障

燃气中有空气

燃气压力过低

防火部件故障

燃气阀故障，燃气设置错误，点火电极（点火变压器、点火电极缆线、点

活探头）故障，离子电流没有导通，壁挂炉接地故障，电路板故障

F.29

在运行中火焰突然熄灭并再次点火失败

燃气供应暂时停止，点火变压器故障，壁挂炉接地故障

F.33

压力传感器失效

压力传感器失效

F.49

eBUS低压检测

eBUS短路，eBUS过载或eBUS上的两个电源有不同的极性

F.61

燃气阀控制发生故障

燃气阀线路出现短路或接触壁挂炉接壳，燃气阀故障，电路板故障

F.62

燃气阀关闭延迟故障

燃气阀泄漏、电路板故障

F.63

电路板故障

电路板故障

F.64

电路板或传感器故障

供回水传感器短路或电路板故障

F.65

电器温度太高

受外部影响电路板太热，电路板故障

F.67

火焰监控器输入信号超过限制（0或5V）

电路板故障

F.70

显示屏和/或电路上无有效变量

显示屏和电路板同事改变变量

F.71

供水传感器读取值不变

供水传感器发生故障

F.72

供水和/或回水传感器故障

古谁和/或回水传感器故障

F.73

压力传感器出错

水压传感器线路损坏或出现短路

F.74

水压传感器出错

水压传感器内部错误出现短路

F.75

水压传感器和/或泵故障

泵启动运行后检测到压力没有明显波动

3.热水器小知识，你需要了解的

（1）电热水器的工作原理是怎么样的？

答：电热水器内胆总是装满水的并有一定压力。当通电加热到设定的温度时，温控器切断供应加热管的电源。当热水流出后，冷水进入内胆，温控器的温度传感器被冷水冷却，温控器重新接通加热管的电源，加热管工作。冷水被加热直至达到设定温度。内胆里的所有水保持这一温度，直到热水被放出。整个过程就是加热——保温——加热。

（2）电热水器有时会出现安全阀漏水现象，这是为什么？怎么处理？

答：安全阀起单向进水和超压安全保护的作用。在自来水压力突然增高或加热过热而造成内胆承压过大时，安全阀就会自动滴漏泄压，不至于因压力过高而损坏内胆。所以说在加热过程中，安全阀缓慢滴水是正常正象，并不是热水器质量问题。这也提醒用户使用热水器时，进水压力不能太高，以免造成安全阀滴水严重。处理方法：关闭进水阀，把混水阀旋钮调到高温处打开即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，可把出热水阀打开一点，进行泄压，这样也可避免单向安全阀的漏水现象。最后如无法控制安全阀滴水现象，建议在安全阀前加装一个减压阀。

（3）电热水器在正常加热工作状态下为什么突然跳闸？怎么处理？

答：加热指示灯跳：由于发热管与感温器探头经金属直接导热过高、过快所至原因，温控器开关（或限温器）会产生错误的智能保护，处理：确保内胆注满了水，电热管安装位置正确，调整感温探头位置或更换探头。

电热水器一般在使用一段时间后发热管绝缘性能会出现下降现象，测量时绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过一定数值时，漏电保护器插头就会立即智能保护跳闸，处理：检查排除原因，必要时更换发热管。

当任何带电元器件与机壳之间产生漏电时，都会产生热水器正常加热工作状态下突然跳闸，处理：检查漏电原因排除更换元器件。

当漏电保护插头与插座接触不良时，产生的电火花致使温度过高，使温敏器开关或漏电保护插头产生错误智能保护，处理：更换插座。

当漏电保护插头与温控开关出现故障时：检查更换温控开关或漏电保护插头。

（4）漏电保护指示灯不亮的原因和处理方法？

答：主要原因是：电源插座无电或接触不良；发热管及其他部位有漏电。处理方法：先用电笔检查是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好，再按下漏电保护插头的复位按钮，即可恢复正常。如电热管损坏，更换电热管；用电笔检查是否漏电，一般情况下，机器注满水，检测带电极与金属机壳之间的绝缘电阻应大于2MΩ，如漏电用电笔查明漏电部位，设法消除漏电。

（5）加热指示灯亮，但不能加热？

答：发热管插头与电源线连接部位接触不良或断线；检查发热管是否已坏，检查电源连接线是否良好；更换发热管、或更换连接线。

（6）加热指示灯不亮，不能加热？

答：温控器连接部位接触不良或断线、指示灯已坏：检查温控器及指示灯排除更换元件。温控器烧断：更换温控器。

（7）无保温功能，一直加热，直到跳闸？

答：温控器感应温度过高、短路：更换温控器。

（8）电热水器有哪几种安全保护装置？

答：共有三种保护装置，第一重安全保护装置----自动温控，所有电热水器都装有温控器，达到敲定温度后自动断电，保证高可靠性和安全性。第二重安全保护装置----超温保护温控，所有电热水器都装有超温保护温控，在温控器失效的情况下，当内胆温度达到93度时，自动切断电源，这一安全保护装置使使用者不用担心自动温控出了故障怎么办。第三重安全保护装置----单向压力安全阀，所有的电热水器都应装有安全阀，可以自动泄压和防止热水回流。

（9）电热水器出现加热时间过长是什么原因？

答：热水器未使用最高功率档加热（指有功率转换功能的电热水器）：把功率转换开关旋到最大功率档；电热管老化：更换电热管；乡镇或农村电压过低。

（10）一直处于保温状态，不能重新加热？

答：温控器不能复位一直处于初始部位，更换温控器

（11）加热指示灯不亮，但能正常加热？

答：指示灯连接插头接触不良或断线：指示灯坏：检查排除连接插头接触不良，更换指示灯。

（12）怎样鉴别用户家插座的接线是否规范？

答： 电热水器要用户电源插座必须规范，公司规定3000W（含）以上的热水器必须用16A的插座，插座安装位置应高于热水器机体。而且插座的接线必须规范，面对插座，右边是火线，左边是零线，上面的是地线。当火线与零线接反、无地线、地线带电等情况都不得使用热水器。

4.电热水器主要电器元件的功能介绍及故障现象维修

主要电器元件的功能介绍及配图

1、漏电保护插头（附图 1、图 2）

图1：普通漏电保护插头

图2：三极断漏电保护插头

功能：

（1）当电热水器有漏电时，漏电保护插头线即时断开电源起到保护人身安全和电热水器的作用。

（2）三极断漏电保护插头线在地线带电时会自动切断电源并报警提示。

2、控温器 （附图 3 、图 4）：

图 3：可调式控温器

图4：定温式控温器。

功能：控制及调节加热温度，最高设定温度为：75℃，分为可调和定温两种

3、双极热断路器（双金属片）(附图 5)：

功能：与单极热断路器一样，最高温度设定为 88℃，主要用在 2000W 以下的电脑式和防电墙产品。

图 5

4、液体膨胀式双极断热断路器(附图 6)：

功能：与热断路器一样，最高温度设定为93℃，主要用在超薄系列和2000W以上的产品。

图片

图6

6．电热管(附图 7)：

功能：电能→热能转化装置，用来对水进行加热，功率有1500W～3000W，主要用的是1500W。

图7

7．混水阀(附图 8)：

功能：用来将热水和冷水混合，以达到所需的水温。

图8

8．安全阀(附图 9)：

功能：用来保护内胆，减少内胆的承受压力，当内胆内的压力或自来水进水的压力大于额定压力时，安全阀会自动泄压，以起到保护内胆的作用。

图9

9．指示灯（红色）(附图 10)：

功能：显示热水器是否有通电，是否有加热。

图10

10、温度表：(附图 11)：

功能：显示热水器热水的大至温度。

图11

11、电脑式电气板（附图 12）

主要电器元件的原理及检测方法

1、控温器原理：

现用控温器均为液体膨胀式结构。利用液体有热胀冷缩的特性，控温器将特殊液体密封在探管和毛细管组成的密封腔中，探管插到待测温部位，当该处温度上升时探管内液体膨胀，并沿毛细管移动至末端，膨胀的液体使膜盒变型后推动触点，使电路断开，停止加热。

调节控温器旋钮，也就是调节将触点断开的位移量，而此位移量与感测的温度成特定比例。当温度下降后，膨胀后的液体会逐渐缩小体积，触点又回复到导通状态，发热管重新开始加热，这就是控温器控制水温的原理。检测方法：量通断：万用表打到电阻档，用表笔测两端子应为导通，否则判为损坏，需更换（可调式控温器要把旋钮转到最高温位置测量）。用表笔测量两端子与金属外壳应为不导通，否则判定为损坏，需更换。

2. 双极热断路器（双金属片） ，液体膨胀式双极断热断路器原理：

利用金属片（液体）受热变形膨胀系数不同的原理，当金属片（液体）感测到变形膨胀温度时，双金属片因各自的变形量不同而产生整体弯曲变形，推动顶杆运动使接触点断开，从而切断加热电源，从而达到超高温保护的目的。检测方法：万用表打到电阻档，用表笔测量两端子，双极热断路器常态下应为导通，否则为损坏，需更换；用表笔测量端子与金属外壳应为不导通，否则为损坏，需更换。

3、电热管原理：

电能→热能转化装置，利用电热管能发热的功能特点将水加热。

检测方法：

①万用表在打在电阻×10档，量两端子间电阻，以1500W的电热管为例,在标准误差范围之内(1350W～1575W),测的电阻值应在30.7Ω～35.8Ω之间。若测得电阻值为无穷大，则可判定电热管烧断开路，需更换；

②万用表打在电阻×10K档（或2MΩ档），红表笔接端子，黑表笔接安装盘，测得阻值应大于2MΩ，否则判为绝缘坏，需更换，以防漏电。

4、漏电保护插头原理：

利用漏电开关内部装置，当电热水器有漏电或负载电流大过额定电流时会自动跳闸，切断电源，避免事故发生。检测方法：通电后按试验按钮，漏电开关应立即跳闸。复位后拨下插头，万用表打在电阻×10档，红表笔接插头一端子，黑表笔接连线端子，插头端子与连线末端端子应一一对应导通（L、N、E）；四线的漏电保护插头通电后用蓝色接线端与超温信号线端相接触，漏电开关应立即跳闸，按下复位键电源指示灯应点亮。漏电保护插头线全部从热水器上拆下后复位，万用表打在×10K 档（或2MΩ档），任意两插头端子间阻值在于 7MΩ以上。

5、电气板、控制板原理：

利用电子元件组装成一个整体电路装置。检测方法：接通电源后按说明操作，检查各功能应正常符合要求，否测为损坏，需更换。

各器件损坏可能导致的故障现象

1、控温器故障：

现象（1）：即使是新热断路器，也经常跳。

原因：

①控温器内部机械装置坏，切不断触点

②探头脱出盲管或探头未插入盲管底部

③毛细管折叠或折断

④触点熔接在一起

⑤控温器在设定温度已不能断开，需更高温度才行

现象（2）：始终加不热水原因：

①触点熔断

②机械机构坏，触点不能复位吸合.

现象（3）：不能调温，只能维持某一水温如 55℃.原因：旋杆螺纹滑丝

2、双极热断路器故障：

现象（1）：频繁跳（复位后短时间加热就跳，且出水温度低）

原因：

①感温金属片性能改变。②安装位置偏差大

现象（2）：即使出水温度很高也不跳

原因：

①感温金属片性能改变。

②受压变形

③热断路器外壳可能没有直接接触到内胆，之间可能有物体隔着。

④热断路器没有压紧、松动

3、电热管故障

现象（1）：不能加热原因：插片松脱或电热管发热丝烧断。

现象（2）：漏电原因：①绝缘破坏②不锈钢电热管内壁腐蚀渗水

4、漏电开关故障

现象（1）：频繁跳动原因：

①内部元器件损坏或性能不稳②连线绝缘破坏短路③机械装置不牢靠或损坏。

现象（2）：按试验按钮不跳原因：①元器件损坏②机械装置卡死。

现象（3）：不能复位原因：①机械装置卡死②热断路器已动作跳开。

现象（4）：不能加热原因：①线烧断②机械触点烧断③元器件损坏。

5、接插线故障

现象（1）：漏电原因：①绝缘层破坏，接触金属器壁②端子松脱悬置于金属器壁上③连接超温器的接插线松脱、烧断。

现象（2）：不能加热原因：①松脱②烧断

现象（3）：发热严重，起火原因：①端子接触不良。

②端子接触松、压不紧容易拔出。③电压过高，连接线超载。

6、指示灯故障：

现象：不亮原因：①灯丝烧坏（烧断、发黑）②玻璃泡破裂③连接线松脱或断④串联电阻烧断或开路。

7、其它故障：

不出水、出水量小、只出热水（或冷水）：原因：①无自来水供应②进出水管堵塞③内部不锈钢出水管太长顶住内胆壁④安全阀坏⑤混水阀坏

电热水器常见故障及维修方法

第一节：电热水器常见故障及维修方法故障现象

1：漏电保护电源线跳闸且无法复位原因分析：

（1）电路元件漏电

（2）漏电保护插头坏。

（3）地线带电，三极断开型漏电保护器无法正常工作

（4）三极断开型漏电保护器误动作。

维修方法：（1）检查热水器内部连接线绝缘层是否有破坏而造成短路漏电，其拔掉电热管和指示灯的连接线，用万用表检测各连接线之间不应有相通，如有相通则要更换或包扎好，按元器件检测方法检测各元器件是否正常。

（2）检查漏电保护电源线,将漏电保护电源线连接端拆开，注意各线不可有相碰接触，插上电源,按漏电开关复位钮是否能按下复位,如不能复位则判断漏电保护电源线漏电装置坏,需更换。

（3）三极断开型漏电保护器，还应检查地线是否带电，方法是用试电笔查插座接地极，再用万用表测量零线极对接地极电压，若大于50V表示地线带电，需对供电系统检修。

（4）若三极断开型漏电保护器不定时偶尔自动跳闸，查地线无电后需在进、出水口加配专用塑料接头，挂钩处加专用塑料套。

故障现象2：漏电保护电源线指示灯有亮，热水器电源指示灯不亮，无热水。

原因分析：

（1）控温器是未打开。

（2）连接线插片松脱或断开。

（3）加热管工作电压不正常。

（4）热断路器动作。

维修方法：

（1）检查控温器调温旋钮是否调到最高温位置（定温式无调温旋钮）

（2）检查电源线和各连接线是否松脱或断开。

（3）用万用表测量加热管工作电压是否正常。

（4）按下复位推杆检查热断路器是否动作，若已动作还需检查温控器是否有安装异常。

故障现象3：漏电保护电源线指示灯有亮，热水器指示灯不亮，有热水。

原因分析：

（1）控温器已保温

（2）指示灯线路未连接好。

（3）热水器指示灯损坏。

维修方法：

（1）检查控温器是否已保温，将热水放出约5分钟检测指示灯是否有亮。

（2）检查指示灯连线是否连接好，有无松脱、断开.

（3）检查指示灯有无电压220V，用万有表AC250V按测量指示灯红、蓝线插片是否有 220V电压，如有电压但指示灯却不亮，则判定指示灯已烧坏，需更换。

故障现象 4：热水器电源指示灯有亮、无热水。

原因分析：

（1）混水阀出水管被堵塞

（2）电热管连线插头脱落、断

（3）电热管无工作电压

（4）电热管烧断

维修方法：

（1）用手触摸混水阀出水管和发热盘位置有无热量，加热时间是否太短，拧开出水管有无热水出。

（2）检查电热管连线插头有无松脱、断开，用万用表测量连接线有无导通。（3）检查电热管有无工作电压220V，用万用表 AC250V 档测量电热管两端子及连接线有无工作电压220V。

（4）检查电热管是否烧断发热丝，用万用表按元器件检测方法检测电热管是否正常。

故障现象 5：电热水器工作正常，但出水温度不够热（温水）

原因分析：

（1）控温器故障

（2）加热时间短

（3）电热管故障

（4）出水管松脱

（5）混水阀故障

维修方法：

（1）检查控温器是否已调到最高温范围（定温式无需调），是否处于保温状态，如已调到最高温且处于保温状态，水温依然是温水，则可以判定控温器感温性能有改变，需更换。

（2）检查加热时间是否太短，没有达到设定温度（75℃），一般情况下（以功率 1500W来水温30℃加热到75℃为例）30升的电热水器大约需要50分钟左右，40（45）升需要80分钟左右，100升要3小时25分钟左右。加热时间与自来水的温度、加热功率及设定温度的大小有关，如加热时间太短，则要继续加热，才能达到设定温度（75℃）。

（3）检查电热管是否老化，按元器检测方法测量电热管阻值是否在便差范围内（4）检查出水管是否正常。

（5）检修或更换混水阀。

故障现象 6：无显示（指电脑式）

原因分析：

（1）超温保护器已跳。

（2）电气板上保险管烧断。

（3）连线松脱、断。

（4）无工作电压 220V 输入。

（5）电气板、控制板烧坏。

维修方法：

（1）检查超温保护器跳否，如有跳闸将其复位钮按下复位通电测试（超温保护器跳闸将会切断电源而造成无显示）。

（2）检查电气板上的保险管是否烧断，用万用表测量保险管是否断开，将其更换后通电检测。

（3）检查连线是否松脱、断开，用万用表测量各连线是否有开路，电气板与控制板的信号连接线是否有松脱或线芯断开等。

（4）检查有无工作电压 220V 输入，用万用表测量电源线连接超温保护器的红线、蓝线插头有无电压 220V，再测量超温保护器连接到电气板上的两个断电器插片有无电压 220V，如电压都正常却没有显示，就要检查电气板和控制板是否烧坏。

（5）确定各电器件连线、电压都没有问题后，更换一块好的控制板，通电后检查有无显示，如有显示就可确定换下的控制板烧坏，如没有显示就可以判定电气板可能烧坏，需更换。

故障现象 7：无热水出或出水不热（温水），控制板工作正常（指电脑式）

原因分析：

（1）设置温度底

（2）加热时间短

（3）连线松脱、断

（4）电热管坏

（5）电热管无工作电压

（6）电气板继电器坏

（7）未进入加热工作方式

维修方法：

（1）检查加热温度是否设置太低而处于保温

（2）检查加热时间是否太短而没有加热水。

（3）检查各连线插头是否松脱、断，电气板与控制板信号连接线有无松脱、断。（4）检查电热管是否烧坏，用万有表按元器件检测方法检测电热管是否正常。（5）检查电热管的工作电压是否正常，用万用表测量电热管两端子是否有 220V 工作电压。如没有就检查电气板继电器有无 220V 电压输出。

（6）确定以上各项正常，则可判断电气板坏，需更换。

（7）按说明书操作进入加热工作方式。

故障现象 8：按钮失灵、错乱，显示缺划，错乱。

原因分析：（1）元器件损坏 （2）元器件受潮或淋水维修方法：用万用表检测电合板及控制板的信号连线是否松，如以上检测没问题，则要更换电气板及控制板。