75%的人都是见利忘义的，任何的心慈手软大概率都不会有什么好下场，特别是做上门服务的。也许你是一个刚出道不久的新人，对一切还抱有幻想，内心是极度善良的。但是你要知道当你没有价值的时候，你会被客户立刻踩在脚下，反复的蹂躏，然后再一脚踢飞，你哭都没地儿哭，你会绝望，比如说你上门检查这个东西，本来技术就不怎么好，通过一番检查大汗淋漓，最后告诉客户大哥你这个是什么什么问题或者女士什么什么问题，客户一看就这么简单的，好我不修了，给你30块钱上门费你走吧，这个时候你委屈的不得了，但是这个赖不着客户，完全赖我们自己。

有三个非常大的谎言我需要给大家揭开一下，第一个就是客户说师傅给我便宜点，吧我下次还找你，我给你介绍更多的客户，这是一句彻头彻尾的谎言，千万不要信。没有哪个客户给你介绍客户是为了你给他便宜这几十块钱而去给你介绍客户，他跟你砍价只会觉得你的服务，你的价值，你的技术不值这个钱，或者说你好欺负，这就是现实。真正的老客户被你深深吸引的，那么一定是因为你的服务或者你的流程或者你的做人或者你的技术，绝不是因为你给他便宜了几十块钱。

那么第二个就是低价维修。有句古话说同行是冤家，在行业内我们最忌讳的就是低价竞争或者是低价维修。拿一件来说，原来按照正常的移一台机器，从这儿拆下来移到那儿，也得需要300块钱左右，因为需要一些材料，高空两个人呐需要半天的时间，呐有一些风险等等等等。但是因为相互的竞争，可能客户这方面也是觉得你报300我报260，他报130我就找130的，但是我前面视频也分享过，这个130恰恰有巨大的坑在这等着，没有办法，这就是市场行为所决定的，有它所出现的一些必然的原因的，没有人能左右得了。

如果说我们以每天挣500块钱来算，干三个单子你就可以得到这些收入，但是你如果采取低价维修的策略的话，可能你比别人便宜了一半，你有更多的客户，表面上是有更多的客户，但是你需要多出来1倍，需要修6件，那么这6家就会让你整个的疲惫不堪，但是因为这个价格比较低，反而会让你失去动力，你没有动力没有欲望了，那你做这个事的意义是什么？所以说慢慢慢慢你的动作会变形，你跟客户说话的语气态度，包括你发自内心的那一个最初的想法都会改变。

所以说有一句话说什么，宁可要跑不能要少，这句话有点偏激，但是是对的，我们做上门服务做维修一定要有自己的标准，要有自己的底线和原则，就是既然你报了这个价格客户同意了，我们就要保证一个必须能给你修好，修不好我百%的给你退钱，不会让你有丝毫的损失，这就是我们的一个原则，这也是一直以来我在视频中所分享的。

先报价后维修，一切按照规矩来契约精神，你如果说遵守了，别提有多爽了。

第三个也是最重要的，就是付出的越多越被动，你是一个刚学习不久的一个小白上门维修了，累得满头大汗，最后把这个空调问题检检查出来了，也许就是很小的一个问题点。

你跟客户说大姐或者大哥，咱们这个是这个问题，我把它换了就好了，需要300块钱200块钱，甭管你报多少钱，当客户已经知道了这个问题点的时候，那一瞬间你已经没有了价值，这么简单我自己都会了，何必给你这100，给你这200给你这300，他丝毫不会考虑你过去所付出的经验，积累学习技术所花费的一些成本，以及我上门检查所付出的，通通不会那当客户拒绝你的这一瞬间，为什么你会委屈到哭？

因为你很被动，因为你前面付出的太多了，应该怎么做？是不是？我经常说一句话，此时我仿佛已经知道了故障，但是流程不能丢，我要先报价后维修，这可不是瞎说的，这是非常非常经典的一句话。

就是当我们大概知道了这个方向的时候，没有必要去玩命的去猜，你只需要告诉客户我们这个问题一定是这个方向出现的，这个方向里头有可能是这两个问题，我们先从简单入手，这个简单问题如果解决的话，是多少钱能解决，那就再好不过了，皆大欢喜。

如果解决不了，那一定是第二个问题。那有可能就是大问题是需要多少钱，把这两种情况先后都跟客户报过去。那这个时候一切按照口头约定君子协定契约精神来进行，按照所谓的这个规矩来，大家是不会变卦的，即使你最后检查出来的是一个比较简单的问题。那客户也会非常认可你这么一个结果。

但是要做到这一点并不容易，除了需要我们日常的维修量的积累，更重要的就是需要有一些理论的依托，思路至关重要，此时我们已经加上好友了，根据这个型号根据这个故障现象，你已经大概率知道这个机器有可能会发生哪方面的问题，也就是在上门的时候你应该怎么做，在上门之前你已经知道了，思路比如何修更重要，修谁都会修，客户你告诉他他马上就回去了。

但是为什么这么修为什么这么修，检查这个点更重要，这也是我们视频课程里边一直在讲的，思路比如何动手更重要100倍。为什么上门总是没有思路，不知道从哪下手换，这个不行换那个换这个换这个挨个换一遍。这种磨难和坎坷，所有的上门服务的维修人员都一定会遇到，因为你面对的是人，但是如何面对这种磨难，我们有两种选择，第一个就是自暴自弃，原来这么黑暗我不适合这一行。

那么如果说你就此放弃不适合这一行，那你也不适合其他的任何一行，因为你任何时候就脱离不了社会，脱离不了人。

那么第二个就是当你看透这一切之后，尽快的转变思路化悲痛为力量，多学一些先进的思路和方法，有些人你给他一点告诉他应该怎么做，他已经自己去研究了。而有些人你告诉他123他还在追着问应该怎么做应该怎么做应该怎么做，这就是差距。当你看清这一切之后，并且为之改变的时候，你会发现这个工作并不是那么难，你会成为这个行业里边30%优秀的人，收入非常非常的可观，而且会发现你的工作将会变得非常的顺畅，非常的丝滑。